J&T公司表示,周四发生有职员失控怒摔包裹和叫嚣事件,是因职员对于年终花红发放制度不明了所致,次日就已圆满解决。

(吉隆坡7日讯)对于连日来顾客和民众给予的反馈和批评,物流公司J&T今日发文表示会一一虚心接受,也指先前爆发的员工骚乱事件已得到平息,且将严正对待顾客包裹疑似被临时工拆封偷吃的事件。

J&T公司今日向媒体发布了一封公开信,文中提及近日来社媒上疯传的公司减薪事件,诱发员工不满和暴力行为,引起社会大众和业界的关注讨论,对此感到十分抱歉,而所有人给予的建议也会被全面接受。

“本公司致力于本土化发展、不断提高员工薪酬福利待遇,推动大马社会经济和电商发展,也透过综合考虑给员工发放年终花红,按花红规章制度,并依大马劳工法对满一年职员发放全额花红,未满一年年限者亦可据工作时长获得花红。”

信函解释,基于部分职员对于花红发放制度不明确,以致周四(4日)爆发了社媒疯传的纠纷,甚至煽动其馀员工集体闹事,事发后霹雳州管理层已第一时间进行现场清理和澄清,隔天(5日)就已恢复正常工作状态,积极处理分类顾客们的包裹。

“至于网传我们扣员工薪资一说,我们在此澄清,本公司绝对不会拖欠或扣除员工一分一毫薪资,在此声明愿意接受任何社会公众或机构的监督及检验。”

另外,提及日前许多网民控诉,包裹内食物和饮料被偷吃一事,该公司指,行管令期间包裹量大增,因此招聘了更多临时工,惟公司只是做了简单的临时工作标准作业程序的培训罢了,这点他们承认是公司管理的疏失。

“我们对此事件从理赔和监管上都已制定特殊条例和管理,并对损失包裹做快速理赔处理。”

“我们感激社会大众对本公司的热爱,承诺会不遗馀力改善服务和内部管理,就近几天发生的事,会在短时间内进行改革,包括员工、车辆扩充,和管理监督,加大管理层到基层培训,确保全体员工素质和素养。”

信函也对于公司管理层存在的缺失,造成广大顾客不满和损失,表示深深歉意,将承担应有的责任,尽速提高管理水平还有服务水准,对员工展开更专业培训。

昨午起,各大社媒疯传上述物流公司仓库的影片,其中一支时长15秒,片中可见身穿黑色制服的快递人员在仓库内,怒火难掩而失控咆哮怒吼,更有一名较为瘦削的人员爬上输送带,把一件件运到脚边的包裹领起,再用力地抛到积累成山的包裹堆中。

第二支影片长达17秒,内容环拍整体仓库,不过除了堆积满满的包裹外,空无一人,输送带停运,亦附有发布者的备注说明,指职员疑似不满薪资被削减,所以导致员工集体罢工。