弹性工作遥不可及？

随著科技发展、通讯发达，传统的朝九晚五的工作模式也逐渐被改写。现时代越来越多公司开始采取相对人性化的“弹性工作制”，而这往往也是员工最向往的工作模式。但在实行“弹性工作制”的同时，也意味著公司得换个管理模式，以让员工在享有自由工作节奏的同时，不影响工作效率。

所谓的“弹性工作制”，指的就是雇主在雇员的上班时间、地点与工作都给了某程度上的自由与灵活性。

身为中文招聘平台铁饭网创办人陈世安就把弹性工作制分成两大类：时效制与责任制。时效制指的是“早来早走，晚来晚走”的工作模式，员工能灵活调整上下班的时间，但雇员的工作时长依旧得达到公司所定的额度；责任制指的就是工作时间与地点由员工决定，员工只要完成雇主所分派的项目或目标即可，而这样的工作制度在设计、科技、销售业中较为常见。

“弹性工作制”在西方国家而言是对个人闲暇权利的尊重，而Transcendz.com活动策划公司创办人张俊樾表示，这样的工作文化在我国已不是新鲜事。“3年前我还是实习生时，已有这样的制度。你从家里到办公室需要2小时的车程，那你不如11点才来上班，节省时间。”

3年后的张俊樾已是一家公司的老板，而在他的公司也是以“弹性工作制”经营。他称，身在吉隆坡，交通堵塞是员工上班时最大的困扰。

他坦言，在车流量高峰时段还强求准时上班，对员工而言实在为难。他认为，与其叫员工浪费时间堵车，不如先在家开始工作，等到交通繁忙时段过后，再到公司上班。这样不仅节省员工时间，也能提高成效，实为互惠互利。

女员工可兼顾家庭

从招聘角度出发，“弹性工作制”可作为吸引人才的要素。陈世安就提到，不仅是科技与设计公司有这样的趋势，其他公司也逐渐落实弹性工作的文化。“时下年轻人不喜欢受约束，他们在找工作时，更向往具有伸缩性的工作环境。”

他也说，许多主打“弹性工作”的公司给予员工的福利与一般公司相仿。

“工资一样是3000令吉，但我给你的附加福利是可以自行选择工作范围与时段。相比下来，打工族往往会优先考量提供弹性工作的公司。”

他也称，现在有许多年轻人都是夜猫子。凌晨工作对他们而言才是发挥的高峰期，精神更集中。偶尔，他们也需要更换不同的工作环境来寻找灵感。

此外，他也称“弹性工作”对女性员工而言更是佳音。“特别是要兼顾家庭与事业的女性，她们能够配合孩子的上学与放学时间，对工作时段进行调整。这样一来，不仅不会让事业影响家庭，也能让工作按时完成。”

为此，他称若公司不配合这样的生活文化做制度上的调整，不仅可能会流失人才，也会让女性应征者兴致缺缺。

各自作业或生矛盾疏离感

当然，“弹性工作制”并非十全十美。这样的制度完全依赖雇员与雇主之间的互信。员工的自律是关键，雇主在调动工作上也是一大学问。若拿捏不当，可能形成员工与雇主之间因沟通失准而产生矛盾，又或因长期待家的员工缺少互动而产生疏离感。

陈世安称，尽管“弹性工作制”的好处颇多，但不一定适用于所有领域。

“好比公家机构、客服、餐厅等，他们主要是为特定时段、地点的客户提供服务，就不适合采取这样的制度。”

张俊樾就以自己公司的作业模式为例。他称，在面试阶段就得事先让员工了解公司的运作体制，无论是在福利方面还是工作时效都得先谈清楚，以免日后引起误会。

“有时候会遇上工作旺季，有许多工程要处理。在这时段来临之前，我们会预先让员工知道他们可能需要加班、拼业绩。但我们也保证，过了这段期间，他们的工作时间又会恢复正常。”

他强调，尽管在家上班已是趋势，但他坚持办公室还是有存在的必要。

守住员工热诚有利生产

马来西亚雇主联合会早前就鼓励各个企业落实“弹性工作制”，张俊樾与陈世安皆认同这样的工作模式能提高生产力，至于制度的缺陷则可靠其他方式弥补。

陈世安就坦言，他不担心员工会因为“弹性工作制”而怠惰。

“其实员工的工作成效并不取决于制度，而是员工本身的态度。态度松散的员工，即便你要他们从早上9时待到晚上6时，他们也只是坐在办公桌上滑手机、浏览面子书。”

张俊樾认同地说：“即使员工因为‘弹性工作制’而偷懒，2至3个月就能看出端倪，我相信这不是问题。”

他也建议，公司可先让第一年工作的职员按时上下班，以观察员工的能力与态度。若符合资格，才让他们转为“弹性工作制”，又或先尝试落实一段时期，若渡过这段“实验期”后，依然认为这样的制度不适合该公司的体制，再回到原状。

“工作的自由度能提升员工的幸福感，幸福感更守住员工的热忱，而热忱提升生产力。”

他称，实行“弹性工作制”其实就是设身处地为员工著想，这样一来员工也会更乐于付出。

 

开讲嘉宾：Transcendz.com活动策划公司创办人张俊樾、中文招聘平台铁饭网创办人陈世安

电台主持人：苏进川、谢劲程