我国双薪家庭日益增加，年轻父母要安心投入职场的话，聘请好保姆来照顾孩子是必要的事，但大马的家政行业缺乏监管，保姆素质参差不齐，近期更爆发多起孩童遭虐待的案件引起舆论。
《东方日报》周五邀请Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦，谈谈我国保姆行业与保姆素质。
周秀琦认为，优秀的保姆不一定取决于是否受过专业训练，而需要从多方面考察。“我不认同，好保姆一定要有专业文凭，文凭只代表该保姆曾经上课，但我们不知道她是否学以致用。”
她指出，高素质的保姆必须具备5项条件，其中就是拥有专业知识、职业道德、良好的生活与卫生习惯、性格温和及喜欢小孩。
她称，在我国要寻找高资历和高素质的保姆非常困难，工资也会比较高，对双薪家庭来说，无疑是一种负担。
“我国家政市场供不应求，有钱未必找得到好保姆。”
她表示，现代父母趋向聘请态度开放、愿意学习新的育儿方式的保姆，反而不是以丰富经验著称的保姆。
她解释，有的保姆会仗著自己多年的育儿经验，拒绝跟随新生代父母的育儿方式，有时会让父母很头疼。
她指出，作为父母应扮演好沟通的桥梁，积极与保姆沟通，让保姆了解父母育儿的理念，方可充分配合家长需求。
周秀琦也站在保姆的角度替保姆发声，她说，有些时候不是只有保姆引发问题，家长的问题也很多，如家长对保姆有时会过于严苛。
社会须正视保姆贡献
她举例，有些父母不允许保姆在照顾孩子时，使用奶嘴和摇篮，这让保姆在照顾孩子时非常辛苦。
她强调，我国社会必须要正视保姆这份职业为社会带来的贡献。
她发现，有些父母会认为保姆是低人一等的工作，不给予保姆应有的尊重；有些保姆的家人甚至看不起自己的工作，她认为这些观念都应该摒弃。
“保姆们不偷不抢，通过自己的辛劳来换取金钱，也帮助无数家庭提高生活质量，不论是个人还是社会都要给予其充分的尊重。”
最后她叮嘱，由于每位家长对保姆的要求各有不同，因此在选择托育保姆时应该多看、多听和多考虑，要和保姆进行足够沟通、了解保姆的为人和态度，以及考察保姆住家的托育环境后，再决定托育保姆的人选。
改善托育环境 可向台湾取经
在男婴阿当惨遭保姆藏尸冰箱案和近期多起保姆虐童案件发生后，妇女、家庭及社会发展部副部长杨巧双宣布，探讨修法加强监管保姆，就算照顾一名小孩的保姆也须向妇女部注册。
对此，Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦说，若政府要落实全国保姆注册，必须要有全面的政策，否则会让原本就已经供不应求的家政市场情况更严峻。
她说，若只是要求保姆注册，却没有后续动作，那么保姆的素质依然没办法提升，让保姆进行注册只是治标不治本。
她指出，改善保姆素质就须让保姆接受培训，可是我国保姆仍以40岁到60岁的女性为主，普遍上受教育程度不高，国英语水平不高；而我国的托育课程是以国语和英语为主，这让想学习上课的保姆心有余而力不足。
另外，她说，政府推出的保姆培训课程只有在特定地点和每周末举办，这让面临交通问题的妇女打退堂鼓。
周秀琦曾经开办育婴工作坊，多名保姆争相前去学习，由此可见，不是保姆不愿学习，只是面对太多阻碍。
目前，在我国社会福利局底下的政府托育课程（KAP）为期4个月，保姆需每个周末上课，完成144小时的课程和40小时的实践课程，学费为800令吉。
建议仿效台湾制度
询及应效仿那些国家的措施来改善我国的托育环境，周秀琦表示，非常欣赏台湾政府监管托育人员的方式，并认为这是我国政府必须借镜学习的措施。
她解释，在台湾的所有保姆都必须考取托育人员证，成功考取证件的托育人员需要在社区保姆系统，申请时还需要呈交良民证，即是警察刑事证明没有犯罪记录，和健康检查合格证。
“登记后的住家托育人员，台湾社会福利局会到托育人员住家进行检核，若发现其居住环境不符合居家式托育服务环境安全规定，并没有在限期内改善，将会被罚款。台湾当局也要求托育人员至少要接受18小时的在职训练。”
面书专页助家长寻找合适保姆
Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦在去年诞下孩子后，面临寻找适合自己的保姆的难题，于是她今年5月在面子书，创立Yeemuu全马保姆专页，让家长可以透过网络平台找到合适的保姆。
她创办Yeemuu的契机，是在去年生下女儿后，打算重返职场，但是却因找不到合适的保姆而选择辞职，过后她在面子书专页所做的文字分享，都获得众多家长的共鸣，才发现我国有太多家长面对聘请保姆问题。
“我希望每个妈妈能在短时间内顺利找到适合的保姆，安心托付自己的宝宝。让女性在当妈妈的阶段，可以更弹性去规划自己的生活，做自己想做的事。”
她在创办该专页前，发现我国过去10年都没有相关单位在推动保姆行业，导致我国保姆行业停滞不前。
没有标准入职门槛
她披露，在创办短短3个月，Yeemuu全马保姆专页受到华裔父母和保姆的热烈欢迎，目前该面子书专页拥有接近70名的保姆。
她指出，Yeemuu是取自中文谐音“义母”，有养母和干妈的意思，她相信好的保姆会像“义母”般把托育的孩子当著自己的亲生孩子来照顾。
她说，Yeemuu的保姆有两个种类，分别是住家保姆和上门保姆；比较有经济能力的家长会倾向选择上门保姆，让保姆到自己家里照顾小孩。
她指出，我国通常是40岁以上的家庭主妇、退休妇女和月嫂，在进行托育保姆的工作。
“然而目前我国家政行业没有标准入职门槛，因为现在家政市场处在供不应求的状况，只要有当保姆的意愿，会做基本家务和正常交流就可以做做保姆，导致行业门槛低。”
开讲嘉宾：Yeemuu全马保姆专页创办人周秀琦
电台主持人：谢劲程、丘淑霖
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