药行变现代企业　丰美氏创新保传统

秉持著“延续传统、拔新领异”的宗旨，本地品牌丰美氏集团在延续传统之余，也不断创新，引入最先进的设备，同时广招人才，提升生产力、优质化及创作力，最终成功在市场占一席之地，开拓更多国外市场。

我国中药药行何其多，但能从药行转身一变，把家庭式规模，转型为出口鸡精及燕窝等保健产品的现代企业却寥寥无几，丰美氏集团正是其中之一。

丰美氏集团董事经理拿督刘柏鑫在24岁时接管父亲已故刘廷欣在鸡场街经营的8000平方呎大的杏春和药行，6兄弟同心协力将药行发扬光大，之后在亚罗牙也设厂，每天出产10万罐鸡精，从商店转型为厂家的过程著实不容易。

虽然生意已上了轨道，不过现年69岁的刘柏鑫依然亲力亲为，甚至有意开拓中东市场等伊斯兰教国家，让更多人可在世界各地购买到丰美氏产品。

早期从中国茶阳南来的刘廷欣对传统中药治理颇有心得，凭著客家人刻苦耐劳的性格，从零开始，到设立下杏春和药行，更开拓全马行销商，为该集团打下良好的基础。

身为长子的刘柏鑫是于中二时期踏入社会，与二弟协助父亲做药品推销，到全马各地卖药，从而了解市场走向，学习经营之道。

刘柏鑫受访时娓娓道来当年创业打拼的过程，他于24岁那年成家立业，妻子拿汀杨爱玲成为贤内助，打理家里事务，他在无后顾之忧之下，接管家中事业，父亲则退居幕后，管理财政。

“父亲早期有代理韩国鸡精及人参精，虽然我们有考虑扩展，但碍于药行位于市区，空间有限，无法设厂及置放机器。”

当时我国兑换率疲弱，长期代理国外的产品根本无利可图，再加上本身拥有员工，他毅然决定改变现况，除了聘请其他工厂的退休资深老前辈为顾问，亦购买机器设备，准备大展拳脚。

设厂生产保健品

刘柏鑫六兄弟于1974年成立“丰美氏”，把企业从传统药行转型为制药及生产中药保健品，较后于1993年在亚罗牙也工业区设厂，正式转行生产鸡精及燕窝等保健产品。

“当时可说是形势所逼，如要让六兄弟家庭生活稳定，一定要扩大生意。”

刘柏鑫笑言，从商店转为工厂其实是两回事，因为员工管理制度都不一样，他唯有慢慢地修改磨炼，在朋友指导下，累积经验，生意才步上轨道。

“初期，我以为有机器，有人才就没有问题，原来一切都没有这么简单，最难忘的是，我本身在厂内留宿一个月，从头开始学起，如何整顿工厂。”

45岁才转型对刘柏鑫而言却是不易，所幸其兄弟配合下，其利断金，一起克服各种挑战，业务版图更扩大至海外。

第三代加入成生力军

随著刘柏鑫孩子长大成人，各有所长，加入该集团成为生力军，成为第三代接管家族生意。

其长子刘周斌本身为澳洲毕业的药剂师，对药物成分的认识，负责管理生产及促销，配合甲州为旅游州，他之前曾建议在厂设立专卖店，让游客购买产品当手信，成绩不俗。

其毕业于台湾经济贸易系的三子刘建斌，则负责开拓外国市场，成为其不可或缺的左右手。

刘柏鑫也效仿父亲当年的做法，任由孩子自由发挥，开拓市场，本身则掌控钱财，在适当之时指点迷津。

此外，丰美氏集团也在两年前把前身为杏春和药行的双层楼店铺翻新后，改为酒店及商业用途，除了设有精品酒店，也设有丰美氏品牌专卖店、咖啡厅及服装店等，让游客也可在鸡场街购买丰美氏产品，作为手信。

刘柏鑫笑称，该广场及精品酒店为试金石，他不排除未来进军其他领域。

信誉至上 宁贷款不赊账

目前丰美氏集团出产的鸡精占我国市场的70%，由于市场拥有不少传统鸡精品牌，该集团除了出产传统鸡精，也融合中药配制为药材鸡精，如含有中药成分的泡参鸡精、虫草鸡精，深获消费者青睐。

“鸡精等保健产品老少咸宜，也适合妇道人家进补、探病送礼，尤其是过年过节送礼予老人家，孝亲敬老皆适宜。”

刘柏鑫过去一直秉持父亲的教诲，强调生意信誉最重要，准时还账，宁愿向银行贷款，摊还银行利息也不愿赊账，这样供应商才会对该集团有信心。

至于行销手法方面，该集团从一开始买鸡精送赠品，让顾客接触有关产品，慢慢有口碑，从而建立本身的顾客群，在市场上立足。

他表示，我国的市场较小，因此该集团往国外参展，开拓新加坡、中国、香港、澳门、越南等市场，由于该集团出产的产品获得清真认证，下一个目标将是开拓中东、印尼等伊斯兰教国家的市场。

目前该公司全国各地共有逾千个经销商，包括沙巴及砂拉越。