从枕头到床褥　Dr.Spine走入国际

在众多的家居用品中，人们使用率最高，也与人们维持著“亲密”关系的，莫过于每晚陪伴人们进入梦乡的舒适床褥及枕头，因此Dr.Spine在过去约20年的岁月里，秉持著要让国人都能酣甜入眠的精神，一直默默为本身的产品做出改进，誓要让国人购得价廉物美的“国产”床上用品。

Dr.Spine床上用品，包括各类床褥、枕头及抱枕，为怡保燊燊贸易有限公司旗下的品牌之一，主打中上阶层路线，该公司也是霹雳州内唯一拥有本身品牌的床上用品生产商。目前Dr.Spine的代理更遍布国内各地，也有代理将其出售至澳洲，让此源自大马的品牌，名扬海外。

然而，提及Dr.Spine的确实创办年份，怡保燊燊贸易有限公司执行董事兼创办人黄绚铭受访时，却无法给予一个明确的答案，皆因Dr.Spine并非一朝一日形成，而是他投入床上用品生产业后，在逾十年的光景中，一步一脚印创办的品牌。

自称为木匠儿子的黄绚铭分享说，在毕业后曾先后前往家私店及百货公司工作，后来还是决定重返家私业一展鸿图，但是因为缺乏资金，唯有选择专门生产成本较低的枕头。

“那时是80年代，全国各地刚开始兴起夜市风‘Pasar Malam’，所以我租下一个小厂房后，请了几个员工即投入生产，由懂得缝纫技术的妻子负责管理生产线，我则每天载著一车的枕头，前往家私店兜售及送货给夜市业者。”

修补床褥学会制造

他表示，当时所生产的枕头并没有自己的品牌，一粒售价约3令吉至6令吉，但在默默耕耘下，特别是在夜市的销量越来越好，最后更被知名的国外床褥公司相中，邀请他进行代工生产枕头。

黄绚铭笑说，因为本身姓黄，生意伙伴都称呼他为“枕头黄”，黄与王在粤语的读音相同，就在其创出名堂后，友人就索性叫他“枕头王”。

“随后，邀我进行代工生产枕头的国外品牌厂家，也邀我成为该品牌床褥的霹雳州的代理，让我有机会正式将业务，从枕头扩展至更高层次的床褥领域。”

他说，基于该品牌总部设立于南马，但因为不时出现床褥在运送过程中，床边出现破损的情况，所以为免麻烦，他都自行为顾客进行修补，而非将床褥送回给厂商修复。

“就因为这样，我每次修补时都会打开床褥内部进行研究，一探其中的制造原理，特别是弹簧床，让我逐渐掌握了床褥的制造技术，所以最后决定自己也投入生产床褥的行列。”

注册品牌转攻中上阶层市场

从枕头到床褥，再从制造最普通的海棉床褥，到较高技术的弹簧床褥，然后又生产注重环保概念的椰丝床褥，黄绚铭除了一步一脚印默默耕耘外，也庆幸获得身边人的扶持及意见，才造就其今日的生产床上用品王国。

黄绚铭指出，起初虽然掌握了制造床褥的基本原理，但也还未有信心投入生产，后来是因为其枕头代理及枕头海绵供应商的建议及鼓励下，才正式投入于床褥生产。

“先是其枕头代理建议将产品多元化，后来则是枕头海绵供应商鼓励我，因为对方表示我已在生产枕头，生产枕头与海绵床褥的原理相差不远，再加上他也可以为我提供制造床褥的海绵，所以加强了我的信心。”

他说，因为枕头的盈利不高，所以在有限能力的生产下，业绩开始遇上瓶颈，可是在投入生产售价较高的床褥后，营业额明显翻了数倍，奠定其致力投入床褥生产的决心。

黄绚铭表示，在开始生产海绵及弹簧床褥，并没有自己的品牌，加上霹雳州内也越来越多人投入生产床褥，竞争越来越强，业界开始出现削价战。

他指在上述情况下，他决定开始注册自己的品牌，并从廉价床褥的市场，转为专攻中上阶层市场，继而造就了今日的Dr.Spine。

设品牌注重包装迎合需求

品牌、包装及关注顾客的需求，是企业求存的重要关键，这是黄绚铭在过去数十年，经营床褥生产业所习得的理念。

他说，以往生产没有品牌的枕头，过后在友人的建议下，他为本身生产的枕头设立品牌，再进行美观的包装，立即吸引更多人的青睐，销量剧增。

“同样的情况，也发生在我转攻中上市场的床褥，当然包装也不能只停留在外在的层面，货品的品质也要随之提升，才是货真价实，而品牌则是一间企业的口碑象征。”

他续说，最后则是顾客的需求，以床褥为例，不同地区国家的要求都不一样，如欧美国家天气冷，都要求购买较“软”的床褥保暖，东南亚国家则追求较“硬”的床褥，至于日本及韩国则较注重环保概念，所以椰丝床褥最受当地人青睐。