品牌的创立并非只有销售,它应该要具有灵魂,除了把产品深刻烙印在顾客心中,更应该打动人心。
Bagman Corporation是拿督刘明从1994年就开始的企业,一直到2013年才自创“Terminus”品牌,它不只是一个产品,更是一个为你专属打造的窝心“包包”。
拿督刘明从1994年开始从事包包行业,直到2013年才创立自己的品牌。与众人一样,他也是从零开始,对品牌创立和经营毫无概念,即使翻阅书本或请教他人,也曾感到迷茫,但无阻他对品牌创立的坚持,让他闯出一片天空。
“很多人说过,创立品牌就是要感动人,我们认同这个说法,但怎样的品牌才能够打动人心?我从4年开始创立品牌后,也一直在摸索这个答案。”
“刚开始时甚至有人告诉我,创立品牌无需每个产品都由自己设计,自创产品只需占20%,剩下的80%可以向外订购,但这还算是自创品牌吗?”
他说,自从“Terminus”创立后,每推出的一个包包都是经过他和团队精心设计,分别依据不同对象的需求打造出专属的包包。“我们自身品牌的消费群对象就是年轻人,所有的产品都是根据5F所打造,即功能性(Function)、外型(Form)、触感(Feel)、时尚(Fashion)和趣味(Fun)。”
强调附有功能性
“这就是我们品牌的独特之处,除了强调一个附有功能性和品质的包包外,我们也不忘包包的外型需时尚和趣味,以便符合消费群对象的要求。”
他强调,“别人想到的你要想到,别人想不到的你也要想到”,他和设计团队会针对上班族、摩哆骑士、脚车、汽车及男女生等,探讨设计对象要什么,从小细节从打造令人窝心的设计。
他举例,品牌初成立时,公司曾推出一个枕头形的包包,可以放入平板电脑和电脑等,公司也凭著此设计获得奖项,但产品却叫好不叫座,无法感动客人。“我们在创立品牌的路上也曾迷茫,但慢慢也会开始从经验中了解,如何做好品牌。”
他说,公司曾针对婴儿包设计一款“城市奶爸包”(Urban daddy bag),婴儿出外所需的物品全都可放入这款包,甚至是婴儿换尿布时的小布垫也已经纳入其中一项设计。
顾客赞赏是持续动力
大马的品牌多不胜数,在大马市场的外国品牌也数不胜数,除了本地外,还需面对国外的强烈竞争。
刘明表示,大马品牌这段路不好走,从品牌开始创立那一刻就是一条漫长的道路,因此你永远不知道你会持续亏多久?“资金无疑是各品牌所面对的问题,其次就是客源。面子书提供我们一个很大的平台去介绍和解释产品。”
“虽然品牌刚创立4年,但每次听到顾客对产品的赞赏和感动,是让我们继续向前的动力。”他说,成功并非偶然,该公司的优势在于有新想法和多功能。
“在设计方面,设计师不能自行设限。如包包的设计,可以用不同的外形,布料及颜色等再配上合适的功能,就是一款很‘野性’,有趣又多用途的包包,让客人留下深刻印象。”
他说,有些品牌强调识别度,他希望有一天,当顾客看到一个外形独特及多功能的包包,就能分辨是“Terminus”时,就是“Terminus”最大的识别度。
把网络带入实体店面
刘明表示,目前面子书的网络店面虽有很强的优势,但实体店面也有它的功能,因此希望网络和实体店面可以互相配合,把网络带入实体店面。
“虽然我们的品牌还很新,仅是一个5岁‘婴儿’却还有很大的发展空间,未来我希望可以把‘Terminus’带出国门,目前也已经和印尼、新加坡和泰国曼谷等国家协商。”
“我相信目前我们已经朝向正确的方向,只要抓对方向,品牌延续就不是问题。”
“要成功,就似乎你选择哪条道路,多人走的还是没人走过的道路,虽然没人走过的新路很艰难,但只要有想法和毅力。”
【Bagman Corporation】
创办人:拿督刘明
创立年份:1994年
自创品牌:Terminus
主要产品:手提包、旅行包、运动包、单肩包和斜挎包等
网站:http://bagman.com.my/
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