FIFFY卓越品牌　婴儿用品多样化

秉持著创新、诚信与不轻易放弃的坚持，本地婴儿用品品牌FIFFY从一间只有一栋双层排屋的家庭式制衣厂，拓展为全国拥有18间专卖店、600个销售点，位列本地销量前3名的知名婴儿用品品牌。

FIFFY品牌成立于1973年，所推出的婴儿产品多样化，除了婴儿服装，包括奶嘴、奶瓶、枕头、纸尿片及婴儿用品礼篮等各类婴儿用品。

该公司行销网遍及全国、新加坡、柬埔寨及汶莱，在国内各地购物商场都设有经销点，在吉隆坡与亚庇设有两间分销中心，与南马新山总行遥相呼应。

FIFFY在柔佛再也工业区及永乐镇工业区设两间厂房。创业之初，该公司只是在新山顺利花园一间两层楼排屋，与来自新加坡一名张姓生意伙伴合作设立一间家庭式传统制衣厂，主要目标锁定在本地婴儿服装市场。

该公司首席执行员李秀梅接受《东方日报》访问时，分享大哥李添英40多年前如何带领一家人应对重重的波折及困难。她回忆，兄长在创业之初，只是在新山顺利花园一间两层楼排屋，与来自新加坡一名张姓生意伙伴合作设立一间家庭式传统制衣厂，主要目标锁定在本地婴儿服装市场。

一步一脚印发展

她说，创业之初，并非一帆风顺，除了面对资金不足及针车器材老旧无钱维修等问题之外，也面对市场太小的局限，兄长三不五时就手持装满裁剪衣服成品的手提包，向认识的朋友打听，或是亲自上门，寻找那些有意愿售卖产品的洋货店或商场。“直到一名来自峇株巴辖布厂的销售员到访，情况才改善，布厂老板答应让我们以分期摊还的方式，售卖布料给我们。”

她说，FIFFY就是在这种情况下，一步一脚印，从裁剪、销售及包工全揽在小小的家庭式制衣厂上，慢慢地发展起来。

“在业务初具规模后，也就是在1978年，原本位于顺利花园的双层排屋制衣厂已不敷使用，公司搬迁到美乐花园的店屋，1990年搬到柔佛再也花园，2002年才在斯里亚南落脚至今。这段期间，FIFFY业务规模不断扩大，全国员工人数目前已达逾700名。”

FIFFY经历了我国数次金融风暴，80年代末期，经历某间具规模的本地知名百货公司集团倒闭，随著唯一销售渠道的倒闭，导致FIFFY元气大伤，损失惨重。

李秀梅说，当时的交易赊账至少也需6至8个月，面对销售渠道的瘫痪，加上兄长一向秉持著诚信，绝不赊账的原则，公司自然面对资金周转不来的困境，眼看已到绝路之际，所幸兄长的坚持赢来了名声及口碑，让他获得贵人相助，终转危为安，逃过生意失败破产之路。

全国18家专卖店

FIFFY在1988年成立达信贸易公司（EkspresTH），负责营销FIFFY系列产品。FIFFY在国内的600个经销点分布在全国各主要商场及超市，2003年随著首间专卖店的设立后，目前国内已有18间FIFFY品牌专卖店，这不包括海外代理经销商。

李秀梅说，该公司业务一年前开始扩展至网路营销，目前业绩表现良好，相信未来还有很大发展空间，而未来目标是把市场锁定到东南亚。

“FIFFY品牌过去凭著卓越的产品品质及服务，获得包括大马卓越品牌奖、大马最杰出中小型企业奖、亚太杰出企业家奖、超级卓越品牌奖及50强企业白金奖及Superbrands等多个奖项，同时也在2014年获得ISO9001认证。”

李秀梅说，该公司秉持著科技能处理的工作，就交给科技去做，人只是去处理科技所无法完成的工作这个原则。

FIFFY内部运作趋向电脑及系统化，李秀梅认为，从传统的手动作业迈向科技及系统化的工作方式，这是个趋势，无论喜欢与否，企业须接受转型。

视人才为资产　著重栽培员工

“公司视人才为资产，因此非常重视在栽培人才及员工福利上，我们并不吝啬给予员工应得的薪资福利，但也要求员工必须有求变及求新的上进心，懂得自我提升，能接受挑战及承受压力。”

李秀梅强调，对于员工，她有所要求，最重要的还是希望员工能够了解公司的方向，同时以团队精神合作往目标迈进。

她透露，除了定期为员工安排提升能力的培训课程，也在公司内设立了一间迷你图书馆，同时，也给予奖励给那些经常阅读的员工，以激发员工的创意思维。

此外，FIFFY也重视向员工灌输环保的概念，除了在公司设有垃圾分类箱之外，同时，也鼓励员工循环使用纸张。

该公司采用日本企业所提倡的5S管理来让工作环境更整洁，货仓管理沿用日本企业的生产流程看板概念，加上科技的使用，使产品品质、工作效率等都获提升。