【大马优品】Nunature天然护发口碑佳

成立于2014年的“Nunature”经过一年的时间，研究产品的包装和品质，推出市场上少有的抗老性系列产品，相较于外国品牌，“Nunature”无论是在视觉、嗅觉、触觉和效果都毫不逊色，虽然品牌成立的时间不长，但产品的效果让“Nunature”得以在竞争激烈的市场上站稳脚步，未来也放眼冲出国门，成为旅客必买的大马产品。

“Nunature”创办人陈瑞良接受《东方日报》访问时表示，随著现代人越来越注重养生，天然产品在市场上具备很大的发展潜能，因此公司经过一年的努力，推出市场上少有的一系列抗老化护发产品。“现代人很注重脸部老化问题，但其实头皮也是皮肤之一，也会出现老化情况，进而导致掉发，但是很少人会关注头皮老化问题。”“因天气影响，导致大马人的头皮面对各种问题，油性或头皮屑等，因此‘Nunature’是经过调查后，研发出7种针对不同性质头皮的护发产品，包括防止掉发、油性、敏感、头皮屑、干燥及损坏、2合1清洁护理，以及适合各种头皮类型的产品。”回响热烈他表示，“Nunature”系列产品推出市场后，获得热烈回响，因此公司在2年后，再推出“Nurigins”系列产品，提供更低价位的品质产品。“很多顾客要买天然产品，但却不懂得如何选择适合自己的产品，因此公司除了售卖产品外，也十分强调培养和教育工作，透过工作坊，在学校、大企业、各大西药房等，为顾客测试头皮性质。”“我们也注重产品对顾客的功效，要让顾客选对产品，对症下药。”

花8个月研究产品包装

“Nunature”市场经理罗诗敏表示，顾客染发后觉得头发很干，因此会选择滋润性质的产品，惟顾客的头皮若是属油性，会导致出油情况更加严重，进而影响顾客对品牌的信心。“公司推出的系列抗老化产品，不含化学添加物，包括SLS或SLES表面活性剂及Parabens防腐成分及人工色素。”“此外，货架上的产品琳琅满目，要成功抓住顾客的眼球，只有一秒时间，要把握好这黄金期，我们在产品包装上也花了8个月时间研究。”她表示，公司对顾客的承诺就是提供安全、高品质、可靠及有效的天然产品，让顾客拥有光泽、健康、弹性和快乐的头发及肌肤。

顾客对“大马制造”缺信心

从事天然产品，对陈瑞良而言，最大的挑战就是顾客的耐性，天然产品不像化学产品般，在很短时间内可以看到效果。

“天然产品所使用的是植物成分，效果会比较慢，一些顾客用了一周后还是没有看到效果，就会觉得产品质量不好，事实上，天然产品是针对体质，一些顾客在短时间内会看到效果，但一些顾客的问题较为严重，自然需要较长的护理时间。”

他坦言，很多顾客对“大马制造”的产品欠缺信心，宁可选择外国的品牌。虽然“Nunature”的产品配方是来自法国，但公司也不会淡化“大马制造”的事实。

朝国际市场前进

“因此，在成立初期，我们派发很多试用品，也透过工作坊和活动等，灌输顾客正确的知识，让顾客愿意试用产品，一旦顾客接触后，都会知道产品的品质，更容易爱上我们的产品。”

“虽然抗老化系列产品推出市场已有一段时间，但我们还是常与各大药房和超市，了解顾客的看法，不断改进。”他表示，如今“Nunature”产品的口碑佳，在人传人的方式下，已有越来越多顾客接受“Nunature”，且顾客群也越来越年轻化。

“未来公司也会朝向国际市场前进，把马来西亚的产品带到国外，受到国际性的认可，并成为游客们最喜爱的大马产品。”