对周华健演唱会取消负全责　WGW承诺930宣布退票详情

（槟城24日讯）  WGW Entertainment有限公司董事经理黄成鸿（Hendrik）今日再针对周华健“爱在云端”槟城站演唱会的取消，发文告致歉，并承诺将于9月30日（周一）宣布全额退票的日期及退票机制。

他再强调，WGW Entertainment有限公司对于周华健“爱在云端”槟城站演唱会的取消，负起全责。

“我对所有受影响的单位，致以最诚挚的歉意，尤其是购票者、歌迷、槟城人、槟州政府、官方合作伙伴及官方赞助商。”

他指明白这场演唱会的取消，对以上单位造成的损害是极其严重的。

他也说，对于各单位包括旅游部、槟州旅游发展委员会、酒店协会、企业、商家、投资者、律师等不断接到有关演唱会取消的电话而造成的困扰，感到抱歉。

他承诺会全款退票给通过Ticket2u及企业单位购票的人士。他也指会在9月30日（周一）宣布退票日期及退票机制。

“对于所发生的事，我们感到抱歉。我们正在采取正确的步骤以处理全额退款的事宜，希望你们明白及给予的耐性。”

另一方面，由WGW Entertainment有限公司主办的“陶喆 . 信国王歌手”、周华健“爱在云端”及“Massive Worldwide Festival 2019”演唱会宣布取消后，官方线上售票平台Ticket2u已致函WGW Entertainment，要求告知如何处理线上购票者的退款事宜。

Ticket2u昨晚在面子书发通告，指昨日已致函给WGW Entertainment，要求后者告知如何处理退款事宜。

“我们还未与对方商讨好如何处理此事。我们希望购票者耐心等候，让我们与WGW交涉此事。我们会在WGW告知我们相关购票者退款事宜后，通知所有线上购票者。”

该被取消的3场演唱会，分别是9月21日在槟城国际会展中心举办的“陶喆 . 信国王歌手”、10月5日及6日在槟城峇都加湾体育馆举办的“Massive Worldwide Festival 2019”，以及11月23日在槟城国际会展中心举办的周华健“爱在云端”演唱会。