FB、Youtube内容管理员工作压力大　须签PTSD风险理解通知书

两大全球知名社群网站FB和YouTube，资讯流量非常庞大，很多时会出现敏感内容，例如有枪手直播行凶过程，或是虐待动物的场面，这些时候就需要内容管理员审查是否予以删除。不过对于内容管理员而言，他们的工作或是世上其中一份最大压力的职业，更可能影响精神健康。

英国广播公司（BBC）1月25日报道，知名管理谘询公司埃森哲（Accenture）承包了FB和YouTube等社群网站的审查工作，协助删除平台上所有不适当的内容；这些审查员一日要审查上百则令人不安、反感的内容。

Accenture会要求新入职的员工签署一份声明，了解工作可能会令他们患上创伤后遗症（PTSD）。

该份声明提到“我明白自己所审视的内容可能会引起不安。审视这些内容可能影响自己的精神健康，甚至有可能导致创伤后遗症”，通知写明，将提供内容审查员求助热线和精神辅导等支持服务，并要求有需要的员工认为工作对精神构成负面影响时，向上司反映情况。

有关文件在12月20日发出，科技网站The Verge较早前曾披露这些员工之中，有部分人因工作患上创伤后遗症，其中一名内容管理员直言，工作所见到的片段令自己睡觉时都要在床边放了手枪旁身。

The Verge指出，声明写有“不应为工作牺牲自己的精神或情绪健康”，因此“这份工并非适合任何人”，报道认为Accenture的声明用词可能暗示会与受情绪困扰的员工划清界线，违反美国法例。

事实上，Accenture所提供的支援计划是否真的“全面”则令人怀疑，它的支援热线和健康教练都不是由专业医护人员担任，而且他们不可以诊断或治疗精神病。