(华盛顿20日讯)美国总统特朗普与一群支持者的账号被封杀,社群媒体巨擘在提倡民主与言论自由下如何保持政治中立,成为难题。专家认为,社群媒体已走上不归路,且将面临必须一视同仁的呼声。

美国国会山庄前所未见遭暴力攻占后,特朗普因为煽动支持者强闯,账号遭面子书(Facebook)、推特(Twitter)、谷歌(Google)旗下的YouTube与Snapchat 封锁。吸引许多特粉使用的另一个瓦戈洛平台Parler,也遭亚马逊(Amazon)网络服务部门强制断线。

外电报导,网络公司封杀特朗普,开了先例,但也打破他们长久坚守的理念,即他们只是中立的平台,开放让所有人表达意见。

得克萨斯大学媒体参与中心教授兼研究员伍利说:“封锁特朗普帐号对社群媒体而言,等于走上一条不归路,回不去了。”“在那之前,他们最大的目标是提倡言论自由,但最近的事件显示,他们不再这么做。”

推特首席执行员多西上周捍卫封锁特朗普账号的立场,但同时承认推特这么做,是“因为我们极力提倡健康对话的行动失败了”,“我认为我们创下危险的先例,也就是个人或企业握有某些全球公共对话的生杀大权”。

非营利的数位权利公司Access Now政策主任佩雷罗表示,封杀特朗普可能只是社群媒体公司处理危险内容的起手式,包括政治领袖发出的讯息。

他说:“这些公司是因为美国总统煽动暴力而采取行动,这是正确的判断,但他们在缅甸等地区却失败了。”在缅甸,社群媒体被当作迫害工具。

佩雷罗表示,在对社群媒体有诸多法律限制的独裁政权,这些平台“应该留下来,让民主运动人士发声...但如果必须揪出异议人士或审查他们,可能就必须离开,但通常无法全身而退。”

伍利表示,封杀特朗普的社群媒体现在可能面临外界压力,须对风格类似且滥用平台的领导人采取行动。

他说:“他们不能只封杀美国的政治人物,而不在全球各地采取类似行动。这会让人认为是盯上美国,让人觉得不公平。”

在最近的混乱事件后,网络公司可能将面临日益高涨的监管声浪。

美国公共政策研究团体德国马歇尔基金会主任科恩布鲁表示,监管机关在调整规范时应该权衡轻重,避免让政府的手伸进网络言论。

北卡罗来纳大学资讯科技与公共生活中心教授兼研究员克瑞斯认为,主流平台将必须为这个危机“重头拟定政策”。

克瑞斯指出:“当下情况毫无疑问揭露了平台公司有权决定谁在公共领域受到伤害。他们拥有的权力不只是言论自由,这是诠释自由。但因为他们是私人公司,我们依法给予他们很大的自由度去制定自己的政策。”