杨善勇：标准作业，标准笑话

标准作业流程（SOP），逐字推敲，重点在于“标准”。既言标准，可见所有的作业流程，必然是一以贯之。反之，如果“标准”本身摇摇摆摆，岂能信服民众，遑论据此执法了。

新春SOP之所以博君一粲，缘由在此。但是，揣摩此事，当可感受制定“标准作业流程”的这一套程序，显然疏漏处处。否则，何以破绽接二连三，备受朝野领导一起调侃？

纵然这样，身为国防部部长依斯迈沙比里只是轻写淡描，略表“深感诧异”之意；继而推诿这份新年SOP，乃是国民团结部门与国内21个宗教团体与华团，举行两次会议后的终定本云云。

耐人寻味的是，多个上榜团体随后慎重澄清，部长所提的两次交流会，或言未曾受邀，或说不曾委托代表参与，或指会上讨论不是此事。早前马华副总会长兼国家团结部副部长郑联科甚至回马一枪，主张撤掉SOP。

琢磨所言，不但蹊跷立现，自不待言，虽然贵为部门的副手，郑联科被不知不觉的尴尬，用唐南发兄的话说：足见马华公会连陪衬的角色都没有。然则，深思下去，必然可以看见，个别官员眼界有限，素质其实不过如此。

既然这样，桎梏不改，窠臼依旧；对族群文化的认识，他们所知自然不多。诸多公务，要不是中途转圜，回到原点，则是最后喊停，戛然而止。一份份标准作业流程，也就沦为一则则笑翻天的标准国际笑话了。

标准作业界定的对话，也必然沦为流程中一个意思意思的仪式。对话之后，其实不在集思广益，弥补不足，而是形式上的需要。结果，天下自然没有不散的会议，随后一掰，交差收工。郑联科不只是陪衬，而是陪客，一旁陪笑。