杨善勇：软体一失足，百万次不足

系统开放至今，已逾500万国人通过MySejahtera程式，登记接种新冠疫苗。唯科学、工艺及革新部长凯里记者会上报告，坏消息是：共有140万人资料缺失。据此推算，比率之重，影响之多，一目了然，自不待言。

凯里说明，这些民众仅是填写姓名和身份证，没有应答卫生部所需的健康评估，甚至没有附上最新住址，不便随后跟进，预约安排。不管怎样，总计百万的案例，是否源自程式设计的过程，处处耐人寻味。

如果相关资料，都是必须的（mandatory），程序何以不能立马标示疏漏的部分，强制一一完成，反倒默许登记提呈，再送出短讯提醒？若能这样，想必不会出现眼前不可思议的咄咄怪闻。

当然，因为疫情肆虐，此次的软体作业，必然是仓促的。尽管这样，遵照程序的标准作业流程，当有反复的测试环节。既然如此，当初推出市场之前，历经内部和局部层递的检测，何以所有的工程师没有任何一人，觉察系列步骤需要改善？

翻查剪报，困惑犹多。不少人曾经投诉一再经历n次尝试，才能登记。有者亦言，虽已提交，申报表格仍然一再重现。如果记者没有错误报道，可见程序本身，或有不足。

种种错误，恐怕不是出自单一因素。除了程序的设计工程，网络的藕断丝连，软体的不同版次，信息库的储存局限，或者都是可能的肇因。不论何者，这个140万人次的闪失，恐怕也是软体史上一个的世界记录了。

劳动百万人集体重新申请，不是一桩小事。设想每人各用一分钟，累积所需多达2万6666小时，相等于1111天，或者三年之久。差之毫厘，缪以千里之后，千金重的乱象，是工艺革新的醍醐灌顶。