【高峰论坛】揪心等待与资讯梳理

女生这样问道：“有没有可能，飞机闯入另一个空间了，改天会再回来…”我听著这个怪异问题，也没作粗声回应；因为能够理解，发此奇想并无他意，纯是一份极度的关心。马航客机MH370诡异失联，进入第7天了，人人焦虑地等待，却又感到很无助。

这个罕见事件，诡异难懂之外，还牵涉239名乘客与机组人员安危。搜救过程的每一个消息与发现，当然受到广泛注意。

我们从事新闻工作的，同样天天揪心等待、四处追访。四面八方涌来的消息，叫人消化不及。几天下来，MH370失联的报导真真假假，也有的前面才报导，后面就否定，产生混乱情况。

较大的其中一宗，中国媒体报说百名到马参加法会的佛友，坐上了失联班机；过后查证并无此事。更严重者，指说空军打落该架客机，逼得著名电视台CNN还出面澄清云云。

混乱之局或许不难理解，因为事件本身，发生至今就充满各种变化，没有明确情况。

我相信新闻工作者都想做好份内工作，翔实报道。但是，在争抢最新消息的过程中，出现了各种混乱与真真假假的报道。更何况牵涉面广泛，消息来源也是各有说法。

这是两难局面。如果搜救工作全无消息，会叫人焦虑不已；如果每个疑似现象都放大处理，不久之后又来否定，同样叫人揪心难过。最前线的越南搜救队，之前提供多项发现消息，过后又否定的情况，就是如此。

这类重大突发事件，还在不断演变中。电子媒体抢著即时报导，消息准确性面对极大挑战。加上许多社交网民加插一手，有时加料补充，更是资讯满天乱飞。

相对来说，平面媒体虽然输在时间速度上，但对于事件发展的完整性，以及资讯精准度，需有更好梳理与表现。许多读者反映了这一点，而我们处理起来，有著不少挑战。

MH370失联的新闻乱象，倒也勾起一番思考。新闻真真假假，可以是新闻专业的课题，另一方面却不能排除社会进步、工作环境变化所产生的影响。比如说，新闻资讯瞬间传天下，科技进步，那是多么大的改变！

新闻工作者需要思考新的处境时，今天读者的阅读习惯也在起变化；面对普天盖地，瞬息万变的资讯，如何选择情况各有不同，但肯定的，需付出更多时间与更大精神，才能消化有用资讯。

MH370失联的新闻，还会持续一段时间；这可以是一堂新闻工作课程。新闻工作者在各自岗位上发出报导，仍然会有不可预见的错失。但是我们深深期许，报导真相仍然是不弃、不失的信条。