【脉动】唤醒公民意识　文明搭捷运

国内破坏公物问题并非新鲜事，从公厕、公园、巴士站及组屋住宅区中，都经常可见破坏的例子，其中近期最引起关注，莫过于刚投入运作的第一捷运，甫全线开通第5、6天，即发生设施遭破坏情况，令人无奈。

第一捷运自7月17日开通后，乘客量节节上升，从周二正式全线开通的9万409人次，直至本月29日（周六）已突破15万人次。

正当人民兴奋地迎接第一捷运启用的同时，却也传来捷运设施遭破坏的惊人消息，捷运公司公关与通讯策略部总监拿督纳慕丁阿都拉于7月23日就曾在面子书发文，对多个捷运站设施被破坏感到痛心。其中捷运设施遭破坏的例子，包括乱丢垃圾、无障碍厕所被破坏、长凳和墙壁出现划痕，以及小孩随意攀爬，造成捷运站墙壁的雕刻掉落。

另外，列车上也出现不文明的行为，如有乘客在捷运列车上吃喝、霸占座位、小孩肆无忌惮地到处奔跑或攀爬座位，甚至有者在捷运座位上的吊环，旁若无人般挂上婴儿摇篮。

这种社会常态，常在人们周遭生活中发生，要改善并非一时三刻的事，但至少人们的文明和公民意识必须提高。

博特拉大学社会学讲师李玉辉接受《东方日报》表示，社会之所以屡屡出现破坏公物的问题，与人们的自私、无知、贪方便及懒惰等心态有关。

进度追不上物质发展

他以自私心态举例，人们都会好好保护自身家园或产业，但对于公共设施，由于没有归属感，所以少了照顾和珍惜的心态，即是缺乏公民意识和爱国情操。

他说，拥有爱国情操的人，会懂得爱惜国家及城市的一切，不会随意去破坏。“当然这也包括有些人的惰性及贪方便心态使然，促使他们不愿意多走几步路找垃圾桶，反而随意乱丢垃圾。”

众所周知，如今民众普遍上受教育程度都较以往高，但破坏公物现象依然周而复始地发生，李玉辉认为，这是因为知识的吸取与真正实践，所存在的偏差和距离。

他指出，人可能具备道德知识，但不一定会运用或缺乏这方面的醒觉；就如一个人在校园内学习了一门理想文化，但却没有在生活中实践。“所以，才会不断发生乱抛垃圾、吐痰、破坏指示牌，以及不会珍惜公共设施等问题，破坏公物的社会现象众所周知，但大家可能不觉得是一件很严重的问题。”

“无论如何，也不能够抹杀教育的作用，在迈向文明社会发展的同时，教育确是重要的一环。”

他也说，虽然人们的公民意识仍有待加强，但相较于以往，已经有逐渐进步的迹象，只是进度很慢，追不上物质的发展。

从教育著手　宣导爱护公共设施

要改善“破坏王”的态度，还是须从学校及家庭教育著手，加上严厉执法，双管齐下提高人们的公民意识。

李玉辉表示，要预防破坏公物问题再度发生，改善人们爱护公共设施的态度，没有特效药，必须从教育开始，同时严厉执法。“除了学校教育，也包括家庭教育，毕竟父母的行为会对孩子构成一定的影响，只要父母向孩子灌输正确的道德观念，他们必定从小养成正确的习惯和心态。”

“另外，执法也是很重要的一环。如果可以现场捉人及罚款，或者定期突击检查，即使不是每天执法，亦能够起一定的效用。”

无论如何，惩罚理应是渐进式，如先从警告、罚款开始，屡犯后再加重惩罚，须给违例者反思和修正的空间。

另外，宣导运动及张贴告示牌等，都是预防措施的一种，人们在接获此类的讯息后，都会对自己行为有所思考，进而自我警惕。

上传不文明行为教育搭客

有关注“RapidKL”面子书的人们，想必近期都发现到专页频频上传不文明搭客行为的照片，并配上让人捧腹大笑的图说；此举只要是希望教育搭客文明搭乘捷运，共同爱护公共设施。

大马基建公司营销策略与公关部总监林仁安受访时指出，他们并非要制造“丑闻”或伤害他人，主要是希望通过帖文分享，可以起教育的作用，唤醒人们的公民意识。

“我们的意图是很纯粹和正面，就是希望教育人们，让搭客养成文明的行为，而且在上传每张照片之前，都会很小心处理和筛选，确保不会对有关人士构成伤害。”

“有些人不明白为何不能在列车内吃喝，需知道，若在列车内吃一些重口味食物，会影响到其他乘客，至于喝饮料，若不小心洒出来，也会造成卫生问题。清洁工人没办法一直待在列车里，届时要立即清洗，也成为问题。”

RapidKL如今推出全新的运动，民众若发现有人破坏轻快铁、捷运或单轨火车，可将照片拍下，通过010-7664472热线的WhatsApp发送照片，以便大马基建公司跟进处理。