郭碧融：骑劫公众的爱心

你遇过这样的情况吗？就是在商场闲逛或小贩中心进食时，一只手拿著印有某个慈善团体，比如孤儿院、老人院、残障中心等的照片和资料的传单，另一只手则是文具或玩具的年轻人。

他们其实在寻找善心人士。一般上，他们会在跟你打声招呼后，就介绍慈善团体的性质，并表明机构欠缺经费，你付出的钱都将用于协助不幸人士，所以希望你慷慨解囊。

一些人出于同情心，都会不介意掏出数十令吉捐给慈善团体。殊不知的是，这些年轻人中，有一些背后其实是属于一家筹款中介公司，专门训练“义工”销售技巧，并让“义工”们从公众的捐款中抽佣。

别小看这些“义工”的薪金，有者甚至可以达到每月7千至1万令吉的进账，比多数大学毕业生的薪水还要来得高。

其实，报章曾经在数年前揭发筹款中介的存在，就爆出公司的老板及管理层出入名车。倘若纯粹为慈善团体筹款，怎么可能会有这样的排场呢？

随著网络技术的发达，再加上行动管制令的实行，这些“义工”便将线下的作业转移至线上，通过WhatsApp传短讯和打电话给公众，声称本身是某家机构福利中心的义工，要求当事人捐款。同时，他们也会发送详细的故事和照片，以期激发人们的同情心。

提供培训以自力更生

其实，有些受惠的慈善团体也知道筹款中介从中抽佣，但在行管令期间，中心的捐款大幅度减少，有者甚至完全没有收到捐款，于是唯有依赖这些中介协助筹款，这样至少能让中心继续运作。毕竟，慈善团体的对象多是弱势群体，并无法像一般的商店可以随时停止营业，否则有需要的群体将何去何从？

筹款中介的存在也不全然是坏事，问题是在于筹款中介没有在进行筹款前，向捐款者交代款项的去处，让捐款者误以为全部款项悉数流向慈善团体，而这就涉及欺骗的成分了。

这个问题也曝露政府长期以来忽略慈善团体的需求，导致多数的慈善团体必须自力更生，设法筹集运作成本。问题是，有些慈善团体欠缺人力来进行筹款，或向特定机构申请援助金，只能被动地等待善心人士的协助，导致他们无法筹获长期运作的基金。

政府当然无法完全资助所有的慈善团体，但可以考虑为这些团体提供培训计划，教导负责人永续经营的概念，让慈善团体能够自力更生，避免在无可奈何之下被迫接受筹款中介的“协助”。