林艾萱：学习泰航勇于抗疫精神

疫情之下，旅游业及航空业是面对打击最大的领域，病毒传播近一年也未见放缓，如今专家更指出新一波的疫情可能会比第一波来得更严重，这造成市场依旧低迷，人心依然彷徨，而航空业短期内还是无法走出寒冬。

根据一项最新的统计数据显示，自今年爆发新冠疫情以来，由于航空旅行需求暴跌，全球已有43家商业航空公司破产，接近2019年全年的46家，随著疫情趋势不见好转，接下来的航空业走势还是不容乐观。

然而在面对全球航空业面临最严峻的危机，泰国航空公司却开始转型卖起油条，且深受民众欢迎，转型的成功让各店每日可创造40-50万泰铢／5.3-6.6万令吉收入，大约每个月可创收1000多万泰铢／133万令吉的总收入。泰航充分利用航空厨房的优势赚钱，不再走高端贵族路线，而是接地气售卖平民百姓的小食—油条，广受消费者的好评，甚至有人从清晨5点开始排队购买，成为全城热点话题。

面对还看不到尽头的疫情，我们无法得知接下来的市场及命运，活在新常态下，我们必须习惯面对无法预测的未来，与其悲观、哀叹及无助，或者我们更应该套用传统的一句老话，“山不转路转，路不转人转，人不转心转，心不转念转。”

企业转型契机

从新冠肺炎爆发以来，很多生意都必须面对转型的现象，这个现象在全球各地不断上演著，无论是航空业，旅游业，教育领域甚至是打工族，我们都来到了一个转型的界线，这是一个淘汰赛，然而若能创意，努力及积极看待疫情，这其实是最好的企业转型的契机，也是我们给自己突破的时机。

我们以泰航为例，在航空业几乎奄奄一息的时候，其大胆创举的扩充“油条”业务，为泰航打开一条生路，如今该航空再出妙招，退役救生衣改造成“限量版”包包，也引起一阵抢购。

广东话有一句话，叫做“马死落地行”，马死了，路还要赶，因此就只能够选择步行的方式，这隐形含义，就是当我们失去了所含有的优势条件，若还要继续存活，就必须寻找其他资源，努力创新，再重新开拓另一条新路，而不是苟且求存，等待援助。

泰国航空的转型让公司“绝处逢生”，一个如此巨大的航空公司都可以转型成功，小人物如我们，在疫情中面对任何的挫折与失落，想想泰航抗疫精神，我们应该抛下一切阻碍我的绊脚石，学习泰航，为自己闯出一条求生之路！