丘淑霖：检视下班后的生活

日前，友人聊起新加坡艺人欧菁仙接受当地电台访问的事宜。她分享移居法国巴黎后的生活体验，其中职场文化让她碰了钉子。某天晚上，她因为寄出了一封工作电邮，而被人事部温馨提示。三个月后，她又在晚上发简讯给同事，提醒对方隔天有重要会议。同事非但没回复，还截图传给人事部，引来“高度关注”。人事部建议她报名参加休闲活动，公司还送她免费戏票，同事也开始约她吃饭，让她下班后不再只是围著工作转。

法国从2017 年起实施“断网权”（right to disconnect），员工可以不理会工作时间以外的电话和电邮，减少工作对私生活的干扰。如果公司和员工无法就此达成协议，雇主必须列明对员工下班后和要求及他们享有的权益。德国、意大利、菲律宾等国也有类似的措施。最近，新加坡的国会会议也针对这个课题进行讨论。“断网权”旨在达到工作与生活的平衡（work-life balance）；有者则认为会影响工作效率、拖慢工作进度。

不过，即便下班了，收到简讯电邮就立刻回复处理、随时候命，就等同于效率吗？当下或许把事情解决了，但形成的“后遗症”是潜移默化的。里海大学（Lehigh University）管理学副教授贝尔金（Liuba Belkin）分析，无论员工下班后花多少时间处理邮件，都会或多或少产生负面影响。弗吉尼亚理工大学（Virginia Tech University）随后的研究指出，无需查收邮件，仅仅有查收邮件的“预期”，就足以引起焦虑情绪。

身与心状态息息相关

虽然以上研究是针对查收电邮，笔者认为查收简讯也可能有类似的影响，而且更为深远。如今人们机不离手，简讯传送到手机还会有通知（notification）。你可以说没有开启电邮，但没有查看即时通讯软体如Whatsapp近乎不可能。若简讯发给个人，对方背负极大的责任回应。若简讯发到工作群组，压力也不小，因为有其他人一同监督。发简讯比电邮更能确保信息即时传递，因此也更具“侵略性”。

身与心的状态息息相关。《欧洲工作条件调查》（European Working Conditions Survey）数据显示，那些在非上班时间工作更长的人，有更严重的骨骼疼痛和心血管问题。另外，研究人员认为，公司以加班或下班后是否愿意处理公事来衡量员工品德和工作态度，是一种畸形的“企业文化”。当你发现其他同事加班或下班后依然工作，你会怀疑、焦虑是否不该休息，整个职场环境就会陷入恶性循环。

在《一流的人如何保持巅峰》这本书中，高效企业顾问布莱德？史托伯格（Brad Stulberg） 和奥运选手的金牌教练史蒂夫？麦格尼（Steve Magness） 整理出一个公式：压力+休息=成长，强调懂得休息才能拥有更好的状态。2018年的另一项研究也发现，在休息时间做放松运动、社交活动和觉知休息，对工作表现有正向的影响，提高了销售员的业绩。

笔者对此有深刻体会。在行管令（MCO）和有条件行管令（CMCO）期间不是每天都值班，而复苏行管令（RMCO）全面复工后，上司、同事和几位嘉宾都表示笔者的状态更充沛自在，甚至好奇我这段期间做了什么。回顾没有上班的日子，不过是阅读写作、遛狗散步、扫除整理、组织线上活动等，跟工作范围没有直接关系，却对工作状态的恢复有极大帮助。最近在一场职涯分享会被提问如何保持对工作的热忱和积极，笔者也提到了下班后的生活经营。

疫情催生了居家办公的趋势，省去了通勤的麻烦，却令上下班的界限更加模糊。有鉴于此，规划出工作时间和个人空间显得更为重要。“休息是为了走更长远的路”这句话虽然有些俗气，也已经被许多科学研究佐证。员工身心状态健康，能降低公司的管理成本、改善组织文化、提升工作表现。我们需让科技为我们所用，而不是被科技绑架，成为工作的奴隶。上班时应尽心工作，下班后要舒心生活。