面对面不开口　智能手机两面刃

环顾四周，几乎到处可见“低头族”，人手一机的现象已不再是年轻人的象征，而是普及到连还未上小学的小朋友，或是银发一族的长者，几乎都有一部手机。智能手机的诞生，让人类的沟通方式彻底被颠覆；而智能手机成瘾问题，也成为当代社会最难摆脱的束缚。事实上，不少“低头族”使用智能手机来跟更多人或距离遥远的人沟通，但却忽略了关心身边最亲近或经常面对面的人。

智能手机的应用，不仅使人类的沟通模式彻底改变，它在生活、工作和教学等多方面也颠覆了传统；智能手机、平板电脑这类行动装置的普及，虽为人类生活带来许多无界限的便利及乐趣，也同时渐渐改变我们的生活，甚至是改变著整个世界。

即使正在用餐，或有家人朋友在身边，很多人还是用手机上网聊天和玩游戏；更甚的是，有些人即使已经面对面聚餐，但却未开口聊天，反而选择以手指（传文字讯息）来沟通。

《东方日报》于12月27日至1月4日，分别在中马（雪隆和森美兰）、北马（槟城和吉打）、霹雳、柔州及马六甲，向305人展开问卷民意调查，以探讨智能手机对人们的生活造成多大影响。

民意显示，305名受访者当中，高达239人承认“行动装置已改变他们的生活习惯”，当中男性107人，女性132人；以年龄层来分，其中129人为年轻人介于21至30岁，76人介于31岁至45岁，而46岁至60岁者也有30人。

忽略最亲的人

不过，也有47名受访者直言，生活不受智能手机影响；另有19名受访者则选择不知道。

博特拉大学社会学讲师李玉辉接受《东方日报》访问时认为，智能手机为人类带来的改变可从不同层面来看，有利有弊，属“一刀两面”，智能手机能让用户与更多人沟通，但容易忽略与经常面对面或最亲的人沟通。

衍生新兴行业

他说，在行为上，即便手机铃声没有响，很多人已不自觉养成不时打开手机检查讯息的惯性动作；在沟通上，它虽然打破了人与人之间沟通的距离，但面对面的沟通却减少；在工作上，不管是在什么场面，基本上拿起手机就可以工作，不过便利快捷的背后，却是满满的工作压力。

“但智能手机在教育和经济上，则优势更多，在教育上，有更多的学生更热衷于通过智能手机的教学应用程序，来提出意见和问题，比在传统局限于课堂上的环境，踊跃发问许多。至于经济上，智能手机激起了丰富的创意，衍生不少新兴行业，包括应用程序的设计和网购生意等。”

“基本上，智能手机为人们带来的好坏影响，取决于使用者的理智和成熟度，越是理智和成熟的手机用户，他们就更能善用智能手机的优势。”

305名受访者当中，其中男性占140人（46%），女性有165人（54%）。4组年龄层中，18岁至30岁的受访人数最多，占145人（48%），其次是31至45岁的民众，有100人（33%）。

 

大部分人花时间“社交”

每个人都有低头滑手机的惯性动作，然而他们又把大部分的时间，花在哪一方面？在305名受访者当中，几乎有一半的受访者，即有140人（46%）表示，他们用智能手机时，大部分的时间是花在“社交”上。

其次有21%，共65人表示低头滑手机是因为工作需要；另外各有13%的受访者，声称他们把大多时间花在娱乐和获取资讯。

博特拉大学社会学讲师李玉辉指出，对智能手机成瘾的人，吃饭都机不离手，往往是造成他们不能全心全意对待家人的最主要因素。而且，借由手机便利把工作带回家中的人，人数也是越来越多。

“现今的社会趋向于使用手指来沟通，即使面对面在一起也不爱聊天，就是爱拿起手机浏览社交网站或玩游戏闯关，亲近的人难免会被冷落。”

“家庭是社会的核心，家庭关系融洽和谐，很多的社会问题就会随之减少；如果不想牺牲掉美满的幸福家庭，在工作和家庭中取得平衡点是必须的。”

此外，他说，目前是资讯爆炸的年代，人人可以是记者，也可以是医生，通过一机在手，用户可以快速分享所见所闻之事，也可以迅速上网查询医药知识，不过最具挑战的是，要懂得辨识讯息的真伪。

“事实证明，智能手机盛行，确实让更多人对一些忿忿不平的事情或怪事有更高醒觉，例如街上有家长出手打小孩、虐待小动物、路霸、破坏行为或车祸等，很多都会被不忿的网民拍下来然后放上网站让大家审视。”

惯性查看　没手机会焦虑

手机一震动或短信铃响就拿起手机低头查看，同样的动作不断重复，久而久之，即使手机不震动短信铃响未响，你也会很自然地打开手机查看；身为手机用户的你，是否也曾出现一样的情景。

305名受访者中，有80名受访者承认会在相隔每11至30分钟之内查看一次手机，只有93名受访者表示没事不会特地去看手机。

不过，有8%的民众，即24名受访者坦诚自己每隔1至4分钟就会查看手机一次，以确认手机是否真的有短信或朋友是否有在社交媒体留言等。同时，有67人表示会在5至10分钟内查看手机一次。

除了有事没事查看手机内容外，不少智能手机用户，万一没把智能手机带在身边，他们的直接反应会是不习惯和焦虑不安。

182名受访者表示，万一忘了把智能手机带出门，他们会感到不习惯；同时也有29人表示会焦虑不安。不过，也有75人表示没有影响。

李玉辉指出，智能手机成瘾，是全球的问题，这种不时滑动手机查看讯息的惯性动作，不能说它是一件坏事，但却是大部分人都有的一种行为。

他说，当这一习惯影响到健康时，就必须适时调整过来，以避免引起更大的影响。或许可以借由旁人提醒，或自发在睡觉时关掉智能手机或调为飞行模式，让讯息铃声不会干扰睡眠品质。

“大部分的智能手机用户，都是全天候开著电话，即使已经准备入眠，但听到铃声一响，很多人都会忍不住起身查看，像一些从事国际贸易生意的人，因为各国时差的关系，很多时候半夜都会有短信或电邮进入，如果坚持打开讯息来看，即使当天不工作，但对方也很可能因为隔天要解决的事而失眠。”

与亲友沟通　长者也来滑一下

82%即249名受访者表示，身边低头族越来越多，而且智能手机用户不再是年轻人的象征，如今有不少年长的长辈和家长，也跟著孩子一起使用智能手机。

中国曾有一名孝子，为教导年迈的母亲使用免费通讯系统，图文并茂把步骤画了下来，让母亲照著图案发送讯息给儿子，让不少网民大为感动。

李玉辉指出，受过高深教育的长者，要使用智能手机并不难。

“但长者使用智能手机的目的，跟年轻人不一样，长者多用来与家人朋友沟通，年轻人则多用来上网娱乐、玩游戏或把资讯分享出去为多。”

他说，现今有越来越多的年幼小孩在使用智能手机，由于网络有太多诱惑，也有太多不良资讯，家长应该加强监督。

他认为，父母要孩子听话，而把智能手机给小孩玩是不对的做法，就如以前父母常开电视节目给孩子看，这种做法会把孩子养成手机控或电视迷。但问题是，要以身作则的父母亲，只怕也做不到（不玩手机）。”

颈椎病普及化　病魔找上青年小童

“智能手机症候群”已成为一种普遍的社会现象，随时低头看手机或“机不离手”，成为现今都市人的一种惯性动作，埋下庞大人群患有颈椎病或加速颈椎椎间盘老化的隐忧，而且患者年龄也越趋年轻化，年仅12岁也有可能被颈椎病找上门！

专科医生提醒，长期低头看手机或躺在床上玩手机，很容易会因不良姿势而加速颈椎间盘的老化而失去弹性，进而使颈椎间盘突出，严重的话，就会压迫到神经线或中枢神经系统，引发长时间的肩颈酸痛和麻痹等症状。

沉迷手机　小孩急躁

骨科矫形与创伤学外科中心专科医生李润强接受访问时表示，颈椎病是现代社会的文明病，不管是20多岁的年轻一族，或是70至80岁的银发一族，都有机率患上颈椎病。

他指出，随著智能手机的使用越普及，患有颈椎病的病人人数也不断增加。“如果你反复性出现肩颈酸痛或头痛，以致整天无精打采，就要小心留意了；长期让颈部过度负荷，加速颈椎间盘提早老化是必然的。”

“一些人连走路都要低头玩平板电脑，在厕所也照玩不误，这些人基本已经对智能手机成瘾，不玩手机就会浑身不习惯。”

他直言，颈椎间盘的老化不仅难以根治，沉迷智能手机的小孩，他们也会比没有玩智能手机的小孩的脾气更为急躁。因此，他建议民众不要长时间低头玩手机，也不要在睡床上玩手机。

他建议用户可以把手提电脑和手机放在桌面上，然后头向后仰，身体靠著椅背坐直，与智能手机保持一定的距离。

根据世界银行的研究显示，大马目前拥有超过1000万名的智能手机用户，并预料这个数字将于2015年增长60%。在资讯科技发达的大环境下，智能手机用户迅速翻倍增加，已是不争的事实。