冠病疫情促使企业消费者　采数字服务与技术

（槟城21日讯）新冠肺炎疫情直接影响全国经济，而居家上班、网购和上网课成为新常态。疫情加速对信息与通信技术的需求，而新冠肺炎也间接让制造业和服务业导入数字化转型的催化剂。

马来西亚生产力局数字化转型顾问陈志辉博士是日前在槟城进出口商公会主办的“数字化转型的趋势上线听讲会”上说，新冠肺炎疫情是马来西亚企业数字化转型的催化剂。

他指出，虽然关于数字化对减轻流行病影响的贡献的研究有限，但令人信服的新证据表明，数字化在人们生活和经济部门的各个领域都在加速发展。

“例如，消费者和企业调查显示，新冠肺炎疫情已促使消费者和企业采用数字服务和技术，从而在数年内加速了消费者行为和商业活动的数字化转型。”

他说，这种大流行迫使人们对数字依赖的需求更大，而这一结果可能会停留在“新常态”中，因为更丰富的数据的使用和使用这些数据的交易成本的降低会影响企业家、决策者和专业人员做出决定。

另外，马来西亚生产力局数字化转型顾问欧国伦则分享了数字化转型成功的两大关键点。

他说，第一， 管理层要有坚定的转型认知；数字转型是由“上”而“下”。

“第二， 企业文化认同转型的价值因为数字化转型不是单纯的科技与技术的导入而己。

他们异口同声说，对于数字化转型，企业需要有实务数字化策略以加速客户的价值和增长。 

他们指出，数字化策略如数字化愿景、产品/服务的生态、数字化文化、可持续性的创新、大数据应用等等。另外，企业要好好规划数字化转型的方向以便能达到实际的成效。

另一方面，该会会长拿督黄清才在致辞中指出，基于时代的潮流趋势，必须展开企业消费挑战模式，提高企业数字化转型系统，来面对疫情的冲击。

筹委会主席邱仅集在开幕致辞中表示，随著马来西亚努力应对疫情的影响，ICT和服务以及它们赖以生存和发展的数字基础设施的作用已成为持续的经济和社会活动，以及减轻大流行影响的关键。

该线上听讲会吸引60位不同领域企业家报名参与。

其中，主持人陈子健、主讲嘉宾马来西亚生产力局数字化转型顾问陈志辉博士及欧国伦在讲解会上分析数字化转型的观点，启发了现场企业家对消费数字化的商业模式，来展开行动去面对疫情的冲刺。

他们分享有关马来西亚数字化转型的趋势，以及政府为促进数字化转型而提供的补助等信息。

两位顾问也分享一些他们如何协助中小型企业导入数字化转型的宝贵经验。

有兴趣想要深入了解转型认知的企业家，可以联系执行秘书杨月彩012-9513848。