【极客】线上任务 线下实践　CheQQme游戏化行销

折扣是许多厂商采用的行销战术，通过降低产品的正常售价，直接提供消费者经济利益，刺激消费者做出购买决策。然而，李维泽却说，“折扣是懒惰的行销策略。”他成立手机应用程式CheQQme，将行销与宣传游戏化，透过线上游戏的方式，把消费者带到线下的商店消费。

CheQQme是透过游戏的方式，给注册用户进行任务与挑战，让他们在线上接任务，然后在线下完成挑战。这个概念与Pokemon Go相似，该游戏把用户拉到一个地点抓精灵，CheQQme的线上游戏，也把用户拉到商家的店里互动。

李维泽表示，CheQQme解决了商家与消费者双方的痛点。“很多商家想要做宣传与推广，可是无从下手，而且很多时候做了也不知道有没有效，加上服务业和餐饮业，客人不会网上购买这些服务，我们帮他们包装成现金礼券在网上出售。”

站在消费者的立场，所谓的精明消费，一是买到便宜的东西，二是得到额外价值的东西，李维泽聚焦在额外的价值，而不是叫商家折扣，因为商家被压缩的利润最终还是转嫁到消费者身上，消费者会觉得钱花得不值得。“如果这个物品的售价是100令吉，我要求商家继续卖100令吉，但是同时要给出120令吉的价值。”作为一个游戏用户，可以在这个平台玩一些游戏或到店里扫描累积分数，累积之后可以换取礼券，“这等同于玩游戏的当儿也可以精明消费。”

李维泽是程式员出身，之后转换跑道从事数码行销，“08、09年的时候，很多人在面子书上玩游戏﹐我们一开始也设计面子书或手机游戏，可是这类的行销手法门槛太高，不是每家公司能拿出十几二十万的宣传费，大品牌做的起来，但是中小商家却负担不起。”

当时，客户经常询问他的一个问题是，他们在面子书上累积了一班粉丝群，可是要如何刺激他们来到店里消费?于是催生了CheQQme。李维泽说，与其帮品牌设计游戏作嫁衣，而且每个设计只用一次性，倒不如开发一个自己的平台。

确保隐私 不强留个人资料

目前，平台上有6种宣传机制，任店家选择。“有些店家可能只要宣传新店开张，在店里发QR码让人扫描即可，有些店家要求消费才可以扫描，又或是要求用户要完成一些任务才能扫描。”

他说，“这是一个高度在地化的平台，我们要确保商家就在用户的附近，因为他们不会特地千里迢迢去扫描，除非奖赏非常吸引人，就像去年我们招了25个商家，送出5张张学友演唱会门票。”

公司成立3年，对接了超过400个商家，注册同户达5万人，年龄层介于25岁至35岁。去年CheQQme开始走出国门，业务已拓展至印尼、中国武汉和寮国。

相较印尼和中国，开发马来西亚的市场最吃力，用户和商家的接受度比较低。“这里的用户要求比较高，要送出更吸引人的奖励他们才动起来;商家也要谈好几个星期才加入平台，在印尼可要商谈几个小时，他们就决定加入了。”

本地用户过于小心翼翼，对扫描QR码的安全性存疑虑，“他们会问，这样手机是否会中毒或是个资外泄的问题。”至于，扫描QR码会收集用户甚么资料呢?李维泽呼吁大家无需太担心，“在注册的时候，我们要求用户填写个人资料，但是除了电邮其他都不是强制性的，所以我们顶多收集到电邮而已。”

他继续解释，这些个资不会随便发给商家，商家拿到的是一份市场分析报告，例如顾客的年龄层、消费时间等等，以便让商家们可以更好的掌握市场定位以及制定行销战术。