【极客】房产业务数码化　RentGuard

一般上，房产仲介得带著合同四处奔波，回到公司还要处理一大堆的文书工作，如果这些琐碎的文书处理可以电子化，就会大大节省了时间与精力。

RentGuard是房产仲介与房产管理的好帮手，协助房屋仲介公司的业务数码化，日后更计划往房产大数据迈进，让房屋产业交易透明化。

食衣住行，这四大民生产业，已经逐步与科技连结。现在人不用出门，用手指一滑，外卖和衣服送上门不成问题，电子召车服务也解决了“行”的问题。RentGuard是一个房产业电子化的系统，针对的客户目标是房屋仲介公司。联合创办人陈鹏天说：“这十年来房屋产业开始搭上科技，房屋买卖和出租平台，让大家上网便知道哪里有房子出售或出租，然而在房产交易完成以后，后端的文书处理，依然还停留在传统的模式－除了要带著房屋合同找客户签名，还要回公司处理很多的文件，除了合同还包括仲介的佣金，其实这一切琐碎的事情都能够通过科技解决。”

房屋买卖一般程序上，首先是第一次看房子，如果双方有意交易，仲介还要第二次约见买卖双方签单和收订金，之后和双方律师安排签正式的买卖合约。陈鹏天说：“我们所开发的系统，是在签单的时候开始介入。”仲介可省下第二次约见的程序，直接在开单的时候，将资料输入至云端，然后传给买卖双方，他们收到讯息以后输入密码，核准电子签约的条款，即可完成交易。

整个过程无纸作业，大家靠一台电脑或手机能够处理完这些文件，公司的行政人员从远端直接审批仲介的佣金，仲介省下的时间可以挖掘更多的客户，房产公司内部也可以人手精简化。

最大挑战　建立互信关系

在创立RentGuard之前，陈鹏天和黄治诚经营地产管理公司，主要做地产投资，也兼做产业管理。陈鹏天笑说：“以前我们是房屋仲介公司的客户。”由于生意关系，经常与房屋仲介往来，他们也看到行业内的操作短板，拥有编程背景的黄治诚想到开发一套系统，希望革新行业。

两人融资22万5000令吉开设RentGuard新创公司，2016年取得多媒体超级走廊（MSC）的地位，隔年更将办公室设在吉隆坡孟沙南区的商务区。今年再获得天使投资者注入100万令吉，开发租金管理系统。

谈及挑战，黄治诚坦言，最困难的是建立互信。“很多房产老板说，我们十几年来没有科技的辅助，还不是做得好好的？”有些老板有科技恐惧症，因无法掌握科技而态度犹豫，但更多的房产公司则是担心手上的客户资料外泄。

房产行业的竞争激烈，客户资料是绝密档案，每个仲介都死死保护自己的客户资料，不会外泄，包括房产公司也无法完全掌握。然而，采用RentGuard系统，意味著客户资料以及房屋最终成交价格，都会储存在第三方的云端平台上，要突破房仲业者的心防，并不是容易的事。

陈鹏田说：“坊间许多的线上作业都由业内人士所开发，或背后的老板是房仲公司，所以其他公司格外小心也无可厚非。”他说，RentGuard的优势在于，3位联合创办人没有任何房仲背景，“我们算是身家清白。”

不过，信任不是一朝一夕的事，而是长期建立而来的，“那些老板也担心，很多科技公司做了几年就把公司卖了，卖给谁他们又无法控制，客户资料就由外泄的可能性。很多房仲公司老板，观察我们一年，看见我们不是玩玩的，才愿意试一试这个系统。”

建立大数据　及时查询成交价

陈鹏天说，采用RentGuard系统，房屋的最终成交价都会被储存在云端上，他们的眼光更长远，希望有朝一日建立二手房产大数据。“我国的二手房地产交易不够透明化，虽然国家房产数据中心（NAPIC）会定期公布房屋价格，可是那都是几个月前的数据，现下没有一套机制能够掌握住及时、实际的成交价。”

现阶段，RentGuard看似是针对房仲业提供的生意解决模式，然而假以时日，他们的数据库达到一定的规模之后，公众和银行就可以查询到各区的二手房价及时的成交价，让行情更透明化，买家不必担心不熟悉行业而买贵了，银行也不必担心过时的交易数据会提高借贷风险而收紧房贷，反而因知悉行情促进放贷活动，从而提高房产的交易量。

目前，有10家房仲公司使用RentGuard系统，服务的房仲约300人。陈鹏天说，“我国约有2万5000名房仲业者，RentGuard还有很大的潜能。”