疑遭骇客骇入户口 女客服4小时失1万8437

（怡保16日讯） 一名在某著名网购平台绑定信用卡的女客服员，疑遭骇客骇入网站户口，短短4小时内被盗走1万8437令吉40仙，如今更被银行追讨巨债。

来自新邦波赖的刘淑仪（40岁）今日在丈夫陈庆祥（生产部管理人员）陪同下，通过马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南召开记者会说，自5年前就在有关网购平台绑定某银行信用卡，以方便购物。

她指每次购物数额只是200至300令吉，主要消费是购买孩子的服装。

然而，她指却在去年8月13日晚上约9时40分接获短讯，表示其信用卡被提出812令吉40仙。

由于不曾进行该项交易，她马上联络该银行客服部门，结果获悉当天傍晚6时至10时之间，共刷了1万8931令吉20仙令吉。

事主当晚也到该网购平台查看，发现有人在其网购平台进行了25次的交易，全是有关电话卡等加额充值的交易，而不是购物。

在投诉后，她指该银行马上冻结其信用卡，同时表示需45至60天时间调查，而她也在隔天针对网购平台到甘榜斗华警察局投报。

然而她遗憾，虽然投诉和报案，但至今没有下文，当她过向怡保双溪森南商业罪案调查组投报时，警方竟说此类案件很难调查。

她声称，本身从头到尾未曾接获“一次性密码（OTP）”的认证通知，但银行却来信告知经过调查后，确定上述交易确实存在，坚持要她还卡债。

她说，在今年3月10日更收到银行追债信，而债务清单显示该网购平台只给予493令吉折扣。

她说事后心情低落，因她认为银行和网购平台应给予忠实客户相关的协助。

陈庆祥表示，网购平台应该加强客户的隐私保安，而虽然卡债利息会逐渐增加，但他们不打算付还该“债务”。

刘国南表示，女事主目前已向隶属国家银行的金融服务申诉组投诉，目前还没有下文。

他指网络罪案日益猖獗，不法分子先骇入女事主的网购平台户口，再盗用其信用卡，进行多次网上加额充值，包括支付宝、微信红包、Bigpay和Digi等。

他表示随著网购成为新趋势，网络罪犯分子也看准机会行骗，因此促执法单位正视及加大打击网络犯罪的力度。

出席者包括该局副主任黎旺文、委员胡永勤、陈枫溦和符慧蓉。