疑银行职员误导签下“黑心保单” 　甲旅游业者申诉受骗

（马六甲4日讯）  疑受到银行职员误导，马六甲一名旅游业者在银行签下“黑心保单”，结果受害者误以为签到是定期存款，没想到竟是保险公司投资保险，令该业感到愤怒及不服气。

现年60岁的事主黄瑞彬表示，他是在2018年年杪，在一间银行职员游说下，签下一份优惠保单，该保单还提供额外10万令吉的免费意外保险。

“起初，我以为每年只需存款3万3000令吉，连续5年，就可以拿回本钱和7%的利息，另外再加免费意外保险，结果我在2年后，才发现事实并非如此。”

他说，在进一步了解之后，他得悉自己所签下的是投资保险，并非定期存款，而他要到79岁才能领取该笔钱，令他感到受骗。

“我曾在去年11月，在该份保单到期时曾选择不还钱，结果代理却告诉我，若现在终止保单，只可取回一小部分的钱，这真的是很离谱，简直比大耳窿还可怕。”

他今日在甲州行动党主席兼怡力区州议员拿督郑国球的陪同下，召开记者会时，如是表示。

黄瑞彬坦言，他在签保单时，由于文件太多，没有认真去细阅，在听了银行职员的解释后，就直接签名。

“该份保单自动从我银行户头扣钱，我去年曾委任律师，致函银行及保险公司要求调查此事，也把银行户头内的存款移走。”

他指出，惟令他感到愤怒的是，他今年1月在该户头再存款，结果又被自动扣掉3万3000令吉，他也直接向银行追讨回该笔数目。

“尽管该笔钱有归还，但是整起事件到最后，保险公司仅有一封来信表示不受理我的情况，基于我签保单的银行职员已离职，根本无法对证。”

他说，他在经历此事件后，才发现身边多数友人都曾有类似经历，他强调无法接受此事，并将向国家银行投诉以及报警。

针对事主的投诉，郑国球说，事主的经历并非偶然事件，而同样的事件不断在发生，国家银行必须从中检讨。

“当受害者被误导签下一些不合理保单后，待发现时，受害者却要面对很多的损失，这对受害者不公平。”

他表示，银行在处理银行事务之外，还同时进行信托基金或是保险事务，这很容易让民众产生混淆，国家银行必须检讨此事。

“此外，标准作业程序方面也出问题，若民众被不负责任的代理误导，代理又是每一、两年就换人，若发生问题民众根本无从对证，银行也只会把责任推到受害者。”

他说，民众没有可能在短时间内就理解所有相关文件而签名，因此若负责代理没有向顾客解释清楚，很容易造成误导。

他呼吁民众，在签署任何信件时，必须进行全面理解后才签名，以避免发生不愉快事件。

“至于事主的案例，我也会协助投诉到国家银行，同时希望有关银行及保险公司，可以负起责任，协助受害者解决问题。”