网购有回馈

如果你有网购的习惯，那一定要知道何为“现金回馈网站”。它是一种仲介网站，负责罗列出指定各商家的折扣资讯并提供高达30%的现金回馈。当消费者通过该网站连结进入相关电商网站并完成订单后，网站便会按比例把金额存入到“现金回馈”帐号，让你省更多！

“去年，Shopback给予消费者的现金回馈高达600万令吉。”Shopback马来西亚区域经理吉维卡莫（GilCarmo）分享说道。源自新加坡的Shopback现金回馈网站，成立于2014年，并在去年2月扩展至本地市场。目前，马来西亚是他们最大的市场，已和本地500家电商网站合作，包括淘宝网、Booking.com、乐天（Rakuten）、Lazada等等，衣食住行一应包办，让消费者随时享受现金回馈。

交易、宣传，三方获利

Shopback马来西亚首席营运员SharmeenLooi认为，现金回馈网站为网购市场带来的不仅是“双赢”，而是“三赢”，惠及商家、消费者及扮演“中间人”角色的Shopback。对商家而言，现金回馈网站能为他们带来更多流量，达到品牌宣传的效果（目前Shopback每月浏览量为150万）。至于消费者，替他们省钱就是最大的好处。资料显示，目前每两分钟就有至少2名消费者会透过Shopback完成交易，并从中获得现金回馈；而现金回馈网站主要的利润来自商家的佣金。“只有成功交易的订单，我们才会抽取佣金。”

她认为，依据订单收取佣金，对商家最公平。“这就像是无本投资，商家获利了，才缴付佣金。”透过双方互利合作，除了引起消费者的关注外，更能达到协助本地网购市场快速成长的效益。

相比起其他类似的网购折扣平台，现金回馈网站给予消费者最直接的回扣：让回扣兑换成现金。这概念与各大银行推出的现金回馈信用卡相似，只是Shopback把它套用到网购上，让消费者无论通过信用卡结帐、线上缴费或货到付款，都能享受现金回馈。

对于未来的发展，吉维卡莫和Sharmeen都充满信心！他们还异口同声表示：“没有人不喜欢现金回馈吧？”或许有些人认为能节省的数额不多，但积少成多；对网购手机、出国订机票或酒店住宿这些数额较大的订单而言，回扣数额相当可观。“曾经有用户透过Shopback节省高达9000令吉。”

如何操作?

现金回馈网站扮演著“中间人”的角色，处在消费者与商家之间。想获得现金回馈，消费者必须先登入现金回馈网站，再连结至你要购物的网站。Sharmeen表示，Shopback的整体操作方式简单而透明化，用户不必担心麻烦：“只需3个步骤，就能获得现金回馈，非常方便。”

很多人会问，Shopback帐号有了钱，但要怎样取出来？只要数额超过10令吉10仙，消费者就可以要求转换成现金，把钱汇入你的PayPal帐号或银行户口。Shopback与本地多家银行，包括马来西银行（Maybank）、大众银行（PublicBank）、丰隆银行（HongLeong）、兴业银行（RHB）等均有合作。值得注意的是，虽然在48小时内你就能获得现金回扣，但并非立刻就能转换成现金，通常需要45至60天。

现金回馈 概念普及化

现金回馈网站的概念或许未在本地普及化，但在国外已盛行了好一段时间。询及本地市场的反应如何？吉维卡莫表示：“大马人已经开始了解这个概念，而且不抗拒。”资料显示，Shopback每月持续成长30%，每月通过Shopback完成的订单销售量达到1800万令吉。

Sharmeen笑说：“刚开始，很多人担心现金回馈网站是诈骗集团或骇客入侵，因为大家都觉得天下没有白吃的午餐。”为了加强消费者对Shopback的信心，该网站将持续与不同大集团合作，并依靠口耳相传的方式做出口碑，让更多人知道这个网站。“只要身边的朋友曾经使用，你就会认为这是值得信任的网站，进而尝试使用。”

吉维卡莫认为相比起竞争对手，其实最大的对手是“自己”。与其一直追著别人的尾巴，不如挑战自己的极限，才能越做越好。现金回馈网站发展蓬勃，在台湾有退钱网；美国有Ebates、ShopAtHome、Mr.Rebates；英国有TopCashBack等，“各个网站都有属于自己的卖点。”对于Shopback而言，Sharmeen认为他们最大卖点是员工：“我们每个人都有属于自己特点。”她认为，一间公司或网站的好坏，需要依靠幕后的员工，而他们很兴庆拥有一班非常能干的队友。

1周年促销 销售量增4倍

Shopback于上个月22日庆祝“1周岁”生日，并举办“一周年促销活动”。据统计，通过这场促销活动，ShopBack的浏览量以及订单销售量增加了4.5倍，“一共为消费者现金回馈了12万令吉。”当中有消费者透过Shopback在数个网站总消费了大约1万令吉，就此获得1248.84令吉的现金回馈。Sharmeen认为，随著网购越来越流行，现金回馈概念网站也将越来越受到消费者的重视。

资料显示，最受本地消费者欢迎的产品种类包括电子产品、旅行、潮流、家居生活；最受本地欢迎的网购商则是Lazada、Qoo10、淘宝、Groupon、Zalora以及Agoda。为了配合2016年国际旅游展的到来，Shopback与各旅游单位合作，提供用户更超值的优惠，包括Agoda（现金回馈高达60令吉）及Hotels.com（折扣高达50%及6%的现金回馈）。