人事好帮手

想像一下，往后只需透过手机就能递交假期申请单；每逢生日时，老板都会窝心地为你送上蛋糕作为祝福；更重要的是，员工在弹指之间就能查询医疗保险，工资计算等等员工福利的资讯…这样的人力资源系统不仅方便，更懂得“留”住员工的心！

kakitangan，中文意思为“手足”，邱煜峰（Effon Khoo）说道：“公司员工就像是手足一样，大家不分彼此一起为公司拼搏。”而由他一手创立的kakitangan.com线上人力资源（HR）平台，就是一个为“手足”所打造的系统，提供免费的线上休假许可申请服务、员工资料库、员工生日提醒、员工医疗保险和工资计算系统等等。

他认为，人力资源部门最大的使命，不是每个月准备工资名单，也不是处理一堆的文书工作，更不是每天为聘请新人而烦恼，而是要懂得留住员工们的心或挪出更多的时间来处理更重要的事物。他续说，大部分公司常会对“员工离职再聘请新人”的职场环境习以为常，但对一家正在发展的公司而言，这情况并不乐观。“为什么大家一直会想到请人，而不是留人？”邱煜峰反问说道。

他希望，透过Kakitangan.com系统平台，可以让人力资源部门从“员工管理”进化到“员工激励”，进而协助中小型企业成长。邱煜峰曾在微软（Microsoft）主导产品研发团队，完成了Office2010、Office365、Microsoft One Note和Microsoft Lync（现在称为Skypeforbusiness）安卓版的产品研发；也曾在纳斯达克公司（NASDAQ）任总经理。一直处于管理阶层的他认为，员工是公司最重要资产，若公司没有拥有一套流畅的管理程序帮助员工发挥潜能，久而久之，员工就会觉得英雄无用武之地而离职。因此，邱煜峰效仿苹果推出员工持股计划，他雇用的成员都会获得公司股份，赋予他们一种归宿感或伙伴的关系。

“要让员工觉得有归属感，最重要让他们觉得老板就当你是家人一样看待。”他续说，我们一般都会记得家人的生日，并会为他买蛋糕庆生。“Kakitangan.com系统平台每月会提醒管理层员工的生日，并推送相关订购蛋糕的网站，让管理层订购。”Kakitangan.com系统平台目前供中小型企业免费使用，提供中小型企业跟更方便使用的工资表（Payroll）软件，而主要的利润来自与商家的合作，包括提供订购蛋糕服务，以及员工医疗保险等员工福利的销售。

“只要有一定的用户基础，我们就能找到赚钱的机会。”目前Kakitangan.com已有1600家公司注册使用包括国内及新加坡的学校、工厂、会计事务所、新创企业、非营利机构等等。

专为中小型企业而设

每次要申请年假时，首先会先打电话给人力资源部门询问年假余额，再填写请假单、交给主任签名批准…最后才交到人力资源部门盖印作实。“若发生遗失、忘记呈交、填错等问题，还需要重复以上流程，实在太麻烦了！”Kakitangan.com简化了员工请假程序，让用户透过手机就能申请假期，也减轻人力资源部门的工作量。

资料显示，中小型企业占本地企业的98.5%，扩张速度甚至超过了全国GDP平均水平。“中小型企业常在管理员工方面，面对不少挑战。”邱煜峰续说，这是因为国内大部分中小型企业公司并没有使用正规的人力资源系统平台，而是利用微软Office系统。“一套完整的人力资源系统平台的费用不菲，需要50万令吉左右，中小型企业一般都难以负担。”

邱煜峰在纳斯达克公司担任总经理时，发现虽然只是行政和人力资源流程，处理看似简单的雇用新人、审核休假、年终评估等，但繁复的工作就让他不堪负荷，最后激发他创办了Kakitangan.com。

不同于专门为大企业所设计的复杂和昂贵的人力资源系统，Kakitangan.com专为中小型企业的需求而设，整体界面简单，容易操作。企业只需在该平台开设户口，上载员工请假的相关资料，便能更有效率地处理员工请假事宜。

使用益处一览

➠只要有网络，员工就可以随时申请休假，主管也能随时审核批准。

➠员工申请假期时，可以轻松获知假期馀额，并获得更快的核准通知，避免纸张丢失等不愉快事件发生。

➠人力资源部和管理人员可随时查看所有员工的假期申请，管理人员也能透过手机获得充足的信息，查询是否有其他人同时请假，帮助快速做出是否批准假期申请的决定。

➠休假申请会直接转给主管，职员会自动收到审核通知。

➠人力资源部门的同事不再需要以手工的方式计算休假的馀额及津贴，也能省却大量的文件及书面工作。还可简易获取电子数据，再以Excel打开。

层层加密　资料不外流

听到要上载所有员工的资料到Kakitangan平台上，大家第一个反应就是：“这样安全吗？”资料会不会因此而泄露？邱煜峰承诺：“Kakitangan绝对不会出售用户的资料。我们雇佣了专门审核银行安全的独立审核师协助审核，确保公司符合个人资料保护法（PDPA）法规，也使用了被Gartner评选为世界上最安全的亚马逊数据库，更采用了数码认证和https加密。

“用户设备和我们伺服器之间传输的数据都被加密，我们的数据库也进行加密，即使是我们的工程师或创始人也无法得到用户的密码。”邱煜峰说道。

黄金组合　团员大有来头

相较国内大部分年轻新型创业者，Kakitangan.com背后的团队人员绝对大有来头。在团队中扮演“将军”角色的邱煜峰，来历不消赘言。选择放弃高薪厚职位，回流本地创业的他，笑说：“身边的人都说我疯了！放弃稳定的工作，然后创立一个要一直‘烧钱’的平台。”但他表示，自己爱尝试新事物，这些年来也尝试了不同领域的工作。他喜爱创作物件带来的无限可能，“随著年龄的增长让我意识到，我不仅要打造事物和软件，我更需要建立组织和培养人才。”

曾被誉为马来西亚初创英雄的KennethFoo也是Kakitangan.com的队员之一。“在2014年，我向Kenneth提出了邀请，而他也很快就答应我了。”当年，由KennethFoo创立的邮件系统平台Octazen，成功被面子书相中，成为第一个在亚洲被面子书收购的新创公司。

“另外，Bing搜寻引擎（网页和视频搜寻）的前微软工程主管，以及来自乌克兰并具有UI/UI丰富经验的开发者MyroGalavai也是我的最佳伙伴。”邱煜峰说道。