App推出3天被批“最笨充值管道”　一触即通公司宣布撤销PUD

一触即通公司（Touch 'n Go）近期推出移动应用程序（App），提供电子钱包和一触即通卡充值服务等，不过，充值程序遭受不少用户狠批“最笨充值管道”后，该公司宣布撤销PUD认证模式。

该公司昨晚透过社交媒体发布声明，指App推出3天以来，获得用户们的正负面回应，尤其针对PUD的认证充值管道，用户反映PUD造成不便，该公司已确认问题，决定终止PUD模式，并承诺改善充值管道。

该公司强调，所有一触即通卡的运作正常，并相信App版的电子钱包将为客户提供更多电子付费的便利，从公共交通领域扩展至零售。

日前有用户爆料，指通过App版为一触即通卡充值后，乘搭公共交通时惊觉一触即通卡未获充值，才发现必须在24小时内前往特定地点，使用PUD充值机进行认证，否则App版的充值数额将退款回电子钱包，而被用户恶评“多此一举”，十分不便。

针对该公司推出App版3天后撤销PUD认证模式，部分网民回应：“到底有没有常识？普通人都觉得这方法很笨，管理层应感到羞耻”、“不进则退，很明显在开倒车”、“大公司却使用低端技术”、“PUD系统不透明化，为难商家和用户”、“比较NFC系统，TNG系统算是侏罗纪时代”、“充值系统本来就很有问题，那些提供充值服务的商家常有系统故障情况”、“应该先解决现有问题，尤其取消使用一触即通卡的附加费”。