【极客】Locum Apps　速寻短期医护工

Locum Apps是一个将马来西亚持照医务人员和医院诊所联系并结合的应用程式，以更快速、更简易和更安全的运作模式来解决相关单位的人力资源问题，让持照医务人员能够善用业余时间赚取额外收入。

“当医院或诊所在特定时段缺乏人手时，可通过Locum轻松寻得符合资格的人选及其相关资料，省时省力，可大大地提高效率。”Locum Apps联合创办人之一邱渼凌说道。曾于英国伦敦政治经济学院（London School of Economics）就读法律系并持有律师资格证的她，毕业后便回到马来西亚国家银行的法律部门任职。尔后投身医疗保健领域，则是因为她的父母和姐姐都是医生。平日里，一家人会一起分享在医院里所遇到的难题、经历，所以她从小就已身处被医疗知识包围的成长环境，这也使她拥有了更多接触该专业领域的机会。求学期间她也曾选修医保法律，以便能够得到更全面的医疗业务资讯。

“我离开国家银行后，在医院工作了一年左右。在那里，我发现医院的人资管理并不完善，像是人资部门经理一职的空缺就维持了3个月，基于我持有法律准证所以同事便询问我是否愿意担任该职。虽然我对医院人力资源的法律知识并不全面，但我也借此机会，得以了解医院所面对的问题与难处。”

她表示，父亲曾提及医院总是很难招揽医护人员，而她在人资部门更能感同身受。倘若要想寻找一些临时医护人员来填补空缺时段，需要依次致电每位医护人员询问和确认档期，不仅费时还拉低了办事效率。她说道：“如果我们只需做一些事情就可以改善现象，何乐而不为呢？如今科技发达，要想一键就获得每位医疗人员的档期和时间表再也不是空想。这是我家人们经验所得的构思和想法，而我也将帮助他们完善这项计划。”

欲发展成国际化平台

Locum并不是一个新词，在拉丁语里有著临时工作者的意思。若把临时的专业医护人员称作兼职工，会被认为是对专业的不尊重，因此便用此词代称。“我们希望Locum Apps不仅限于本地，而是能够发展到国际化医疗人资平台，当人们听见这名词时也许可以更容易明白当中概念。”

邱渼凌表示，现在大部分人在求职时不是上网搜索再依次询问，就是通过熟人介绍，倘若转换为数码模式将可有效地加快步伐。与其他的求职网站不同，Locum Apps并未提供长期的工作机会，而是把各个岗位暂时空缺的时段提供给持照的临时医护人员。“像是医院知悉下星期的某一天将会需要一位临时的特别病房护士来驻守4个小时，那么相关人员便可在程式里上载和发布请求，其他用户可依据自己的档期来决定是否提出申请。”

此外，该平台也推出了专业区分功能，用户可依据各个不同专业领域来进行搜索，像是病房护士、加护病房护士、意外紧急医生，甚至是牙医和药剂师都在选项之内。“我们强调更快速、简易和安全效用，让用户可即时获得工作机会，并满足人力需求，用户只需在首次登陆时输入个人资料和相关资历即可，而这些资料仅对医院诊所透露。”

月底自动生成财务报告

她表示，之前曾遇过一些医护人员的资料遭到不法之徒盗用，令客工混入护理中心工作，这对病患和医院诊所来说是非常危险的，因此Locum Apps在资料保密方面也会相对严谨。当然，有意加入的医护人员都必须拥有执业证书（Annual Practising Certificate，简称APC）并符合申请页面所示的基本条件，系统内部也会对用户所递交的资历进行筛选和审查。

平台将在每个月为每位用户生成个人财务报告，其中概括用户在当月所接受的工作和所得薪金。“我们发现到一些临时医务人员欲向银行申请贷款时，因薪金不足的理由遭拒，然而这是因为他们并未收到临时工作的证明。因此我们让他们得到详细的记录，作为存底和申请事务用途。”

她表示，平台目前免费开放给临时医护人员使用，而医院诊所只需付15%的手续费即可。值得一提的是，7月有10%手续费优惠。

耗时半年准备 千名医疗人员在线

临时医护人员经常需要到处奔波，Locum Apps能及时地给予讯息提醒。此程式目前有两个版本，分别供医院诊所人资部门和临时医务人员使用。营运至今虽说仅一个月左右，但前后的准备工作长达半年之久，平台上已有千余名医疗人员申请加入。

邱渼凌表示：“我们原先打算将Locum Apps的推介礼定于今年5月12日的国际护士节，基于仍处于行管期，因此我们一致决定在5月6日改以线上方式进行。同时，我们也邀请了一些拥有相关资历的专业人士在推介礼的前数日，以每日一主题的分享会作为倒数活动，有效地提供和传达资讯给大众。”

Locum Apps计划在未来推出家庭医生或上门看诊的服务，但基于需保持安全距离以及考量到缺乏培训等因素，目前还是先以解决医院诊所的人力问题为主。与此同时，Locum Apps也将在每月公布优秀医务人员的荣誉给获得众多好评和业绩优良的医务人员以示鼓励，希望每位用户都能和Locum Apps一同见证彼此成长。