【独家】公积金亚航好帮手　AI人物客服站前线

大马人气AI人物，你认识几个？

科技进步，客户服务也变得系统化。而在疫情期间，因行管令以及减少人流聚集的政策，不少企业和政府单位都提供线上客服，当中一些智能客服更成了深入民心的AI人物！

近年来，不少企业都使用智能客服应付日常客诉及系统化工作。自去年国内爆发新冠肺炎后，新常态的工作模式以及社交生活，让数款AI人物为人所熟知。其中就有大马公积金网站的Elya、亚航的AVA（Airasia Virtual Allstar）以及Jobstreet的LiNa，因频频出现在国人生活里，一度成为网民热议的对象。