承父业勤奋不减　房产界拼出蓝天　翁佩珊做事以人为本

拥有显赫家庭背景，不代表可以少付出努力；机会或许比别人多一些，但能否紧抓，并非靠背景，而是实力。KIP产业发展集团的太子女翁佩珊，就坚信这个道理。“所以我比任何人还要努力，证明自己的实力更胜于背景。”尽管出身名门，但翁佩珊自律地循著订下的目标，一步一脚印，练就十八般武艺，在职场上打拼扎根，凭著自身本事闯出头上一片天。

5年前初入父亲所经营的KIP产业发展集团工作，翁佩珊并不因身份关系而享有任何特权，反之，父亲让她从低做起。在公司旗下Summit Holidays旅行社业务工作，便是翁佩珊大学毕业回国后的第一份职务。从编写到安排行程，甚至在大马旅游展时坐在柜台销售旅游配套，她坚持亲力亲为，也因此对酒店及旅游业产生莫大的兴趣。

如今，翁佩珊已是KIP产业发展集团的董事，也是KIP商务酒店的掌舵人。

去年10月，坐落于Seri Utara的KIP商务酒店正式开幕，从酒店选址、装潢设计的概念、培训员工，甚至宣传策略，全由翁佩珊一手策划。KIP商务酒店是KIP集团旗下首间酒店，离市中心只有15分钟的车程，共有199间房，还有24小时的健身房、无边界泳池，处在高楼做运动，还能俯瞰城市的景色。

身为KIP酒店的领头人，翁佩珊除了要应对下属和其他部门的同事，也要面对酒店住客，除了聆听和沟通，愿意分享和谦卑受教也是她谨记在心的态度。早在开设酒店时，翁佩珊已扮作客人，跑到其他酒店视察运作，“总得看看人家怎样做，200令吉的普通客房是怎样的，400令吉的豪华客房或普通房间又是怎样的，在酒店服务业以人为本，重视住客的贴身需求才是最重要的。”

本地酒店如雨后春笋，翁佩珊最大挑战便是如何满足住客的需求。“在酒店行业竞争激烈的今天，只有为住客提供人性化服务与体验才能进一步提高入住率与知名度，从其他酒店中脱颖而出。”翁佩珊放眼未来10年里可一圆梦想，打造一个与众不同的星级度假村，继续在酒店业大展拳脚。

“混在男人堆之中，我的个性也像他们。”面对男性主导的房地产行业，翁佩珊巾帼不让须眉，“目前本地有数家房地产公司的领导级人物都是女性，同样能有良好的成就与表现。”翁佩珊认为，女性拥有细心和洞察力，是她们在职场上大展拳脚的利器。

“本地房地产商应该相互联系、支持，并保持友好关系，才能带动大马房产业的发展。”因此，翁佩珊从不吝于与同行分享房产投资知识，且在马来西亚房地产发展商会（The Real Estate&Housing Developers Association Youth Malaysia,REHDA Youth）担任助理秘书一职。忙于工作的同时，翁佩珊也活跃于REHDA所主办的各项活动如交流会、房地产展览会、研讨会等，南征北讨，只求增值。

自1993年成立以来，KIP集团已赢得可靠的房地产发展商的声誉，而集团的主要业务从发展商、连锁超级市场KIPMart，跨界到酒店业。KIP看准了雪邦的发展潜力，在Kota Warisan推出最新项目——Qore Soho Suite（下图）。翁佩珊对本地房地产市场信心未减，她始终坚信：“好的楼盘，自己会说话。”

除了过人的眼光及胆识外，出色的交际手腕，广结政商界精英，也是翁佩珊在各个领域站稳脚跟的成功要素。个性使然，她交友满天下，且以年长朋友居多。“我喜欢跟长辈相处，也乐于跟随父亲出去，听他与大家交谈，我就从旁偷师。聊天时，他们的话题多围绕在经商、股市、政治，身为后辈，不懂就问，不用害臊。”

“职场中除了能力以外，交际手腕也是能否让任务顺利进行的重要因素，建立一种独特的个人魅力，让别人喜欢你，乐意和你共事。”能得到别人的信赖和喜爱，对于翁佩珊而言，不仅是为了让工作顺利，也可以看作是自己的职场哲学受到他人肯定。

“我从不害怕结交新朋友，也喜欢与人交流。听得多、说得多，能开拓视野。”卸下富家千金的身份，翁佩珊在公司员工眼中，是个积极、主动、乐观待人与事的好上司。日前，当年知名足球明星拿督再那阿比丁（Dato'Zainal Abidin，左）入住KIP酒店，热爱足球运动的翁佩珊逮住机会与他在酒店大厅留下合影。

影响翁佩珊最深的人，莫过于她的父亲拿督翁国良。“爸爸是我的榜样，他白手起家，凭著独到眼光和胆识，把梦想变成事实，建筑自己的事业版图，过程艰辛但从不言倦。”即使翁佩珊在国外留学多年，与家人的关系依然密切。“从小我可以选择自己想要做的事情，爸爸不会阻止，还会给予支持和鼓励。因此，从小到大，举凡想要参加的活动或决定，他都会让我去参与，他就是在背后支持你的强大后盾。”

“我从爸爸身上学习很多，比如说如何管理人，如何快速做决定，这些都是现在的我尚在学习的。”翁佩珊庆幸遇上尽忠职守的好团队，造就了今日的成果。“团队精神是最重要的，不能因为是老板的女儿就为所欲为，如果下属不信任你，则不愿意执行你的吩咐，出来的成效一定不好，所以沟通必不可缺。”