吉隆坡八打灵高原(Desa Petaling)组屋区有许多华人档口,有个经济饭档有口皆碑,赞的不是菜有多好吃,而是老板的人有多好。39岁的档主梁启龙在当地开档11年,没有招牌,但当地部分住户几乎天天吃他们家的菜。在这个百物高涨的年代,价格公道、童叟无欺的良心行业实属难得。
“经济饭不经济”早已不是话题,2菜1肉,饭菜量都大,梁启龙只卖4令吉50仙,若来吃饭的是老人,他还会有“敬老价”,满满的一盘,通常只收3令吉80仙。这个年头,人们其实已放弃追求理想中的价廉物美,只求别成为“菜头”。当小贩有它的难,也有它的快乐,梁启龙只求心安理得,大部分时间,他懒得计较。
父母都是割胶工人,家里有8兄弟姐妹,年幼时家里很穷,梁启龙自小就必须跟著母亲到胶园帮忙收胶杯。“那时心里想著长大一定要做生意赚钱。所以一考完马来西亚教育文凭(SPM)就去了新加坡,当时的汇率是1令吉对1令吉70仙,除了赚钱,也在厨房里努力吸收经验,学做菜,也学经营,告诉自己不能一辈子打工。”之所以会进入饮食业,是因为当时姐姐及姐夫也在这一行,后来梁启龙和姐夫合股在柔佛新山开设海鲜餐馆,却因沟通不良而宣告拆伙。“餐馆的生意不稳定,会大起大落,当然赚钱的时候是真的能赚很多,可是压力也很大。我负责厨房,生意好的时候,炒菜炒到喘不过气来,平时还要想菜色搞噱头。相反,经济饭档很稳定,虽然不会有高峰,但一定有收入。”现在的梁启龙只要看见四十几样菜色都卖完,就已经有满满的成就感。“这些装菜的格子空了,我一个个收上来时,特别开心。每天的工作重复又重复也无所谓,不用应付人,也没什么烦恼,很安定,我觉得很好。”
经济饭档在城市里并不稀奇,专卖店、连锁店或是小档口处处皆是,但能让人赊账的饭档可就不常见了。见人就问“吃饭吗?”,对梁启龙而言,吃饭是人生大事,他总想著让所有人都有口饭吃,先医饱了肚子,再来解决其他问题。
午餐时间开档,卖完了就收,通常会到傍晚6时,梁启龙说:“以前是菜完了就再煮,怕后面来的人没菜选,一直在添,但半年前开始就没这样做了,现在东西那么贵,剩下的都要倒掉,太浪费了,我会亏大本。”开档做生意,自然是希望能赚钱,他也坦诚毕竟不是做慈善,为别人著想的同时,也得量力而为。卖剩的饭菜,通常是让伙计带回家,因食物安全的顾虑,并不会捐献出去。
经济饭档什么类型的客人都有,但在梁启龙的档口,老人占大多数,撇开当地乐龄人士原本就相对多的因素不说,或许是因为饭菜的价格低。梁启龙说:“不管你卖到多便宜,老人都还是嫌贵,时代变了,但他们还是在想著以前2菜1肉才2令吉50仙。不是我刻意要调高价钱,是现在早就不是以前的世道,但我也懒得跟他们解释和争论啦。”
梁启龙除了不介意老人的饭菜钱,偶尔还会让客人赊账。这个年代,听到赊账这两个字,真的很难不感到惊讶。他拿出簿子,说起欠钱的人,“有人每次叫儿子过来吃饭,钱就先记下,累积到百多块,儿子也毕业了,都还没还。还有人订好几天的菜,说一次过还,一家人吃的,几天下来都要大概50令吉了,我也不说什么。”
助释囚解燃眉之急
采访时还有几天就是农历新年,梁启龙笑说前一天才有人拿欠了4年的钱来还。这种姗姗来迟的还款是非常少见的,反之欠了钱当没一回事的人可不少。“我还有另一本记录赊账的簿子,已经淘汰了,现在用的是这两年的。”还有一种人,吃了饭赊了账,就消失了2年不再光顾,再出现时,像是从来没欠过钱,“他以为我忘记了,但我没忘。我跟他说之前的就一笔勾消,但从今天起,你吃饭就一定要现场给钱。”
梁启龙理解,人长长的一生中,总会有低潮,偶尔给别人一些协助、一点方便,并不会让自己少块肉,但若是这些人把它视作理所当然,把别人当傻瓜,那就实在没必要滥用自己的爱心。他说:“他们可能当下面对问题,让他们先吃饭,过后再还钱,不是什么大事,但总是欠了不还,欠多了我自己也会出问题的。”
说起这个,他想起了一个曾经来吃饭的人,“刚从监狱出来,光头、没穿鞋子,告诉我他很饿,问我可以请他吃一餐饭吗?我给他吃,他第二天还是过来吃饭。第三天,他很高兴地跑来告诉我,他找到工作了。”这件事时时萦绕在梁启龙的心头,即便也常有人劝他别太好心,别再让人赊账,但他总觉得,很多时候,人只是一时落魄,假若当时他没有伸出援手,该前牢犯很可能就会因为肚子饿而去抢劫犯案,但让他医饱肚子,解决了当务之急,他就会安分地去找工作,感受了他人给的温暖,他或许将来都会脚踏实地过日子。
喜欢员工相互认识的氛围
梁启龙有5名伙计,都为他工作了至少6年,其中一名负责切菜倒茶的女生做了8年,在这之前,她在其他地方工作,都被老板开除。该女生智力不足,但她能记得常客是否要喝茶,要热茶或是加冰块,现在还开始学煮菜。梁启龙的侄儿也有同样问题,从外表就能看出他们是比较“慢”的孩子,梁启龙也让他到档口帮忙,“总有他们能做的事,这样做不了,就试著做另一样,给他们机会,稍微训练一下,他们也能做得很好。”
工资以日计算,从一开始的35令吉升到现在的60令吉。梁启龙和一般的老板不一样,他会接纳原有伙计介绍过来的人,也更喜欢员工之间相互认识的氛围,“很多老板都怕伙计会联合起来,一起离职,但我觉得员工之间彼此认识才不会计较谁做得比较多,毕竟之前也遇过伙计不合作,搞针对和吵架的事。”
分身乏术 经营分行不容易
即使只是个档口,但怎么说梁启龙也是个老板,他自己也笑说其实没什么好烦恼,说辛苦也不是太辛苦。“要说辛苦,以前在厨房里掌厨更辛苦,现在都由伙计们负责煮,我偶尔客串,或是想到新菜色时先自己试试再教他们。”正值壮年,当初开餐馆的雄心壮志去哪了?他说:“已经灭了咯。之前就算没做餐馆了,开经济饭档我也会想开很多分行,把它做大,后来也确实开了,但是这行不自己在场,很难管理,饭菜没有定价,员工怎么开价,如何收钱,你根本管不到。”对他而言,现有的档口是维持生活的一个基本收入,他早已打消靠饮食生意赚大钱的念头,“我投资,保险、基金、房产等我都有尝试。对我而言,想要赚钱有很多方法,没必要去挖客人的老本。”
访问间中,有个安娣说他们家不开伙,几乎天天光顾梁启龙的档口,星期天他休息,她还会不知所措,不知该上哪吃饭。城市里能吃饭的地方那么多,但有一个地方能让人愿意天天去,实在不容易。梁启龙的年纪不大,档口也没有祖传几代的悠悠历史可诉说,但要说人情味,它还算是浓厚。谁说城市里人清淡漠?人情味其实藏在街头巷尾中。
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