志工专属暖心家旅舍

离吉隆坡市中心不到10公里的甘榜安邦占布兰（Kampung Ampang Campuran）有间民宅，漆上快乐的颜色，再以建筑外观命名。Yellow House KL是本地第一家志工旅舍，来自世界各地的旅客为食宿买单之余，还得深入社区，完成指定的义务工作，无疑是名副其实的花钱找事做。

萨安普丽雅（Shyam Priah）是Yellow House KL的主人，屋子是已过世的爷爷和父亲于上世纪80年代亲手参与建造的祖屋。创立4年来，透过Yellow House KL在本地进行义务工作的志工超过400人，光是今年，就已经有136人。萨安透露：“他们来自世界各地，主要来自东西两边，也就是大洋洲（澳洲、纽西兰）和欧美，近期也开始有不少中国和台湾的年轻人参与其中。”

Yellow House KL和其他旅舍一样，让旅客透过网络订房，它不一样的地方是，除了点选房款和入住天数，也必须选择入住后欲从事的义务工作。萨安举例：“像是到难民学校教学，一般上校方会要求英文、数理课，但我们会外加环境科学教育，传达‘减量’、‘重复使用’和‘再循环’的3R环保理念。”她续称：“也有帮街友剪发和洗头、指导特殊儿童游泳、到防止虐待动物协会（SPCA）帮忙、配合其他团体准备食物和到街头派饭等项目。”

图中来自澳洲的尼克已是第二次入住Yellow House,他的目的地其实是婆罗洲（Borneo），在往来的旅程中把入住YellowHouseKL当作落脚小休的地方。Yellow House KL的回住率相当高，聊起原因，萨安大笑著说：“当然是因为我在这里！”说实在的，这栋旅舍稍显陈旧，设备也不齐全，一旁的尼克分享：“这里最棒的地方是它给你一种‘家’的氛围，人和人之间有联系，你不会感觉自己只是暂时停留的旅客。再次回来时，是回家，而不是登记入住。”

旅舍有16个床位，通常6月和7月是旺季，住满人的时候，天天都很热闹。除了人，还有4只狗和1只猫，它们原先都流落街头。萨安不讳言，打开门户，让陌生人走进自己的家，其实没有想像中容易。但也因为决心踏出这一步，她不仅集结了更大的力量为本地社区服务，也为自己收获了来自五湖四海的朋友。

萨安曾经是出入冷气办公室的专业人士，决定离开办公桌是她人生中一项非常重大的决定，而这个决定也带动了本地的多项目社区义工服务。一个人却不孤独地走到今天，她说：“我从不感觉后悔，尤其是现在，知道自己正在做的是一件重要的事。就算将来有一天我无法继续，也一定会找人顶替。”

公益旅行（Voluntourism）是志愿服务（Volunteerism）和旅游（Tourism）组成的词，意指结合公益活动和旅行两种概念，让旅行者在旅途中更深刻地感受当地真实的生活面貌，且不仅仅是被动参与，而是积极地创造更多可能性。

除了已经和相关单位有所配合的项目，志工们也可根据个人强项提出想要提供的社区服务。萨安乐于见到各种突发奇想的创意。萨安分享：“有一年的情人节，Yellow House KL即兴搞了一场派对，所在位置一整条街的居民都参与其中，大家分享食物，在大街上跳舞，所有人都乐在其中。”凝聚社区、提升社区意识当然也是一项值得开展的项目。

2012年至今，难道就没有人批评过Yellow House KL的运作方式？萨安笃定地说：“没有。即使他们一进来时有些不理解，但离开时都肯定是完全了解我们正在做著什么事。我敢说有99%的住客有愉快的体验。”她笑说：“就像有的志工一开始有点抗拒狗，但离开前都对它们又抱又亲，频频说舍不得。”就算偶有牢骚，也不外是因为没有冷气感到闷热，或是埋怨没有热水设备。

有原则的自由

萨安坦言，营运的资金是一大挑战。“即便有了一点钱，我们也更乐于投放回服务项目中。”Yellow House KL所收取的费用是萨安的经济来源，而那不足以让她过上富足的生活。虽说现时旅舍里的家具有的已坏损，但整个空间却没有腐旧的气氛，志工们发挥创意在各个角落留下印记，就连厕所里，也能见到色彩鲜艳的漫画；房子的后院也满满是手作成品。

然而，那并不意味著Yellow House KL是一个不讲纪律，只求自由奔放的地方。萨安说，不只有条规，而且还严格执行。“他们初来乍到时，我就会做简报，约法三章，他们还要落款签名。”而这些条规除了共用空间的基本规则，也包括作为一位志工，必须具备的专业品格和道德操守。“其中包括我们根据联合国儿童基金会（UNICEF）的准则，志工不允许上载儿童的照片到社交网站，甚至于在某些地方，他们直接在进入指定场所就先交出手机。”

作为Yellow House KL的负责人，萨安的主要任务是进行协调，她指，过程对她而言，是一种学习。她到机场接载志工、准备他们的伙食，带他们参观三大民族的庙宇，四处品尝大马美食，也负责从志工们支付的费用中挪出购买教材和工具等的预算。与此同时，也从造访的志工身上吸收和学习不同国家的文化。“比方说之前有中国的志工来，我带他们去吃肉骨茶，她们告诉我其实中国没有肉骨茶，那是大马特有的美食。”

支援非营利组织

萨安拥有3个学士学位——心理学、灾难管理和辅导，分别在印度、英国和本地大学考获。为什么不断在念书，她说：“因为很闷！”2010年她卸下新闻网站《当今大马》订户、市场推广主任的职务，开创自己的公司My Khatulistiwa，为企业提供企业社会责任（CSR）咨询服务。2年后，YellowHouse成立，她的重心也开始转移。

Yellow House以社会企业的形式经营，萨安说：“不一定非得注册为非营利组织（NGO）或是有信托人才能做事，反之许多NGO会主动向我们寻求人力支援。”话说回来，Yellow House初创立时，规模非常小，“之所以能成长为今日的规模，其实主要还是因为NGO确实需要人手。”萨安补充道。

对与人相关的事有热忱，萨安说那或许是家人的影响。“我的家人就是那种会把路边的流浪猫狗带回来养的人，总是在帮助身边人。”而这样乐善好施的家族在社区里也享有好名声。她已过世的母亲是一名教师，“有一次我到巴刹去，有个菜贩说我很眼熟，谈了一会儿后发现原来他是我母亲的学生，他知道我正在做的事情后，主动召集其他小贩一起捐献食材，让我们烹煮后派送给有需要的人。”

42岁的萨安未婚，她一贯爽朗大笑：“如果要说牺牲，或许保持单身是其一？”她认为，若有自己的家庭，肯定没法像现在这样全心全意，“再说，要找到能够认同我的人也不容易啊！”第一次接受中文报访问，她搞笑地说：“帮我写一下，我能接受异族恋！”