郑秉吉：一将无能累死三军

我们公司在2017至2019年面临有史以来最严峻的考验，获利率暴跌了八成，其中有3家子公司蒙受严重亏损，本来获利表现不错的单位亦受牵连，利润也大幅度下降。

为了改善业绩，我们采取一连串的止血措施，就如削减开支、减少员工福利、停止加薪、花红也大不如前，员工大吐苦水；我们停止分发股息，造成公司股价下跌，也引起股东不满。

公司出现的惨况，一错再错，工厂主管错误投资在一些白象计划。原意是为了降低成本，没想到竟是购买了陈旧二手的塑胶袋制造机械。虽是自动化设备，但功能有限，没有带来预期的效果。

与此同时，我们投资的工业电器公司也因种种原因转盈为亏。负责香港业务的团队跳槽到竞争对手的公司，人离开，连业务也带走。我们一时措手不及，业绩暴跌，亏损不止。屋漏偏逢连夜雨，我们也因为没有做好信用监控，客户的公司倒闭，我们被倒账200多万令吉。

开源节流是当务之急，我们想尽办法去开发新市场和推出新产品，同时也采取一系列措施去扭转颓势。

2017年，我们推出4大方略：提高销售，控制成本和现金流，发展人工智能物联网（AIIOT）和加强客户体验。

看似不错的策略却因执行不力，导致销售额不起反降，高额库存造成现金紧张，我们被逼延迟付款给供应商。银行看到我们公司差劲的财务表现，也开始检讨所提供的便利。为了应付到期的银行贷款，工厂甚至向公司董事借钱。

当公司表现不好时，内部就会冒出许多不满的声音，多位主管互相指责，部门之间的合作出现裂痕，大家的斗志低落。

追根究底，最大的问题在于主管的能力不足，错误理解局势，不接地气，频频做出错误的判断，而且执行力不强，只会纸上谈兵，无法有效提高组织的竞争力。

“一将无能，累死三军”这句话出自《左氏春秋》，这里所指的“将”是战国时代，那位只会纸上谈兵的赵军元帅赵括，他用错将领，结果断送赵军40万大军的性命。这类似我们公司当时的实况。

由于我们已给几位主管多年的时间去做改善，但不见绩效，最终我们唯有作出遣散的安排，也赔了一笔为数不少的遣散费。

也许对这批老臣子，尤其是在公司服务了二三十年的主管来说，这项安排似乎残忍，但是想到“对少数人的仁慈就是对大多数人的残忍”，我们只有狠下心来。

中国有句话“强将手下无弱兵”，领导人作为组织运作的启动和推动者，领导决策的素质直接影响到组织的成败。

于是我们进行大换血，重新物色优秀的领导人，引进新人及调换角色，我也退居二线，由新人来领导组织。经过一番努力后，公司业绩终有起色，2020年当新冠肺炎来袭时，我们组织已经做好准备，在乱境中脱颖而出，不但业绩大幅度增加，利润更创下历史新高。

姜不一定是老的辣，小辣椒会更呛！