郑秉吉：多元化是脏话

很多老板的点子多，想投入的项目更多，什么生意都想做。从正面的角度来看，这是好事。企业的发展需要注入创新，最好有多元收入。想要突破，必然需要尝试做不同的事。许多老板往往参加了外面的培训课程，或到外公干之后，脑袋便会跳出许多想法。

问题是，当企业仍处于中小型规模，无论是个人或组织的资源有限，不能被分散，因为当资源和注意力不集中就很难产生好的结果。

多年前，我们公司花很长时间去开发海外市场，无论是中东、欧洲、美国还是非洲，有参加展览的机会都尽量争取。一方面是因为没经验，只想到不同地方碰运气；另一方面，也是为了多了解不同的市场。虽然我们接了一些订单，但是在大部分的市场皆无斩获。

由于我们分散了有限的资源，结果无法深入任何市场，所以就无法有好的表现。每个国家的需求都不同，竞争对手和客户的需要各异。要做好一个市场，就必须花很多时间和精神去深入了解当地情况，然后针对该市场的需要提供合适的产品和服务。

后来，我们痛定思痛，决定把注意力锁定在中东地区和新加坡。我们在这两处设立公司，雇用当地人，并花了很多时间和精神做开发，终于成功地打开市场。如今这两个地区的每年生意额可观，为我们贡献大部分的外销订单。

在国内市场也一样，我们也想把产品多样化，希望能像撒网捕鱼般捕获大小鱼虾。结果不如我们所愿，因为产品种类繁多并不表示生意额就会增加。因为对个别产品投入的精神和注意不够，当注意力分散后，就难于创造明星产品，结果两头落空。

在大学时期，曾经有教授说过：“多元化是脏话”（Diversification is a dirty word），意思是多元化是错误策略，企业难以靠多元化策略创造好的业绩，因为在竞争激烈的市场，如果没有集中力量在刀口上，是很难取胜的。若想赢就必须专注，而且须加深对市场的认识，及加强产品开发的能力。

有说“隔行如隔山”，每个行业都有其特性和竞争。若不熟悉行业的行规，是很难在新行业占一席位。

市场具有很多机会，唯有做好准备，及具备最好条件的人才能抓得住机会，并把机会变成生机。比如说，大家都知道海外市场庞大，尤其是拥有14亿人口的中国市场的机会很多。问题是，如果我们缺乏竞争优势，就很难成功。竞争优势需要汇聚大量资源才能形成，因此，只有集中资源才能产生良好效果。

发展任何市场所需的资源包括财务投入、管理人员、时间和精神。中国国内的企业在竞争激烈的市场中已苟延残喘，所以外国企业若没有大量投入精力和资源去开发，可不容易在中国市场立足。

领导们必须学会取舍，专注是明智的选择。什么都想要，结果啥也得不到！