亚庇登机证需付费　乘客不满亚航“一国两制”

（亚庇27日讯）亚航在亚庇与吉隆坡国际机场都没有设立自动影印登机卡机服务，导致已经在网站办理登机手续的乘客们的不便，需要到客服柜台印出获取登机证。

亚航两地服务柜台有别，亚庇需要邀付10令吉60仙以获取登机证，而吉隆坡则不需付任何费用，有“一国两制”情景发生，导致多名乘客摸不著头脑。此情况没有为乘客带来方便，反而在倒退以及更加不环保。

乘搭亚航航班的一名李氏顾客向《诗华日报》透露，在网站上购买亚航机票时，有关当局已经告知必须在网站上办理登机手续；与此同时亚航也多次以电邮告知“你的飞行时间要莅临了，要在网站办理登机手续”的讯息。

冀增设打印服务

李氏按照亚航呼吁在网站上办好登机手续，并顺利获得“手机2D维码”；就在日前抵达机场时，在亚航的自动影印机屏幕上没有显示出“影印登机卡字样”，前往询问服务人员却获告知必须前往柜台影出登机卡，并且还要缴付10令吉和60仙政府服务说。

李氏表示，既然是他们发出“2D维码”的登机卡，在离境室前没有自动确认系统，亚航自动影印机又没有设立影印服务，现在到柜台获取影印时，还要多付10令吉60仙（吉隆坡免付）。

此外，李氏也获柜台服务人员告知，假如还没有在网上办理登机手续，亚航的自动影印机就能协助当场办理登记手续和打印登机卡；他感到气愤及莫名其妙，购买机票时明明就获告知提醒要在网站办理登机事项，现在完全根据指示办理后，反而未能获得打印登机卡，还要浪费时间排队，并且两地服务竟然有差别。

他希望当局正视这些问题，希望可以增设打印登机卡服务，以及有关亚庇（收费）和吉隆坡（免费）打印收费有别的事项获得改善。

此间，也促各界在网站办理登机手续后，必需以打印机打印登机卡，如果乘客没有打印机，请前往机场使用自动登机办理登机手续和打印登机卡。