数码营销时代

数码营销（Digital Marketing）
近年已成了炙手可热的创新营销手法，
尤其是在数码经济时代，
数码营销更是不能绕过的课题，
同时将会是营销界的未来。

数码世界的发展比我们的想像还要快，10年前的今天，没人想过电召车能够逐渐取代德士行业、AirBnb冲击酒店王国。这些年，我们看到了整个市场的变化，也深知改变和转型的必要。

网络和数码世界的秒速进化让人抓不准整体方向。这时候，我们需要将数码营销与传统营销思维结合，借力并善用所有的资源，加强现有的营销技能，在传统市场和数码市场之间游刃有馀，为此，有关数码营销的课程教育逐渐增多。

数码营销课程结合多媒体、大众传播、平面设计等多种网络营销必备技术，让毕业生不仅可到各大企业公司上班累积经验，还可成为自由工作者，从事网络品牌设计、企业网页设计、电子商务、国际网路营销及SEO等相关工作项目，并透过各大社交媒体进行国际化的市场营销。

BTVET学院数码营销高级文凭课程   读完首年就有准证

数码营销是电子科技与网络互相结合，从而达到推销的手法。在这人人都在网上冲浪的年代，数码营销的效益逾见拔高，也因此数码营销教育逐渐受到重视。为了因应这项需求，BERJAYA TVET学院（简称BTVET）通过旗下技术与创新中心（CTI）推出2020年全新课程——数码营销和信息技术高级文凭课程。

数码营销的作用对于当代社会各企业的业务增长至关重要，尤其在网络当道的时代，它彰显了人们如何利用网络力量来帮助企业蓬勃发展。BTVET学院的数码营销高级文凭课程目前已开始招生，课程包含了大量学习模块，结合了电子高科技企业家实战经验和成功的商业案例研究，为大马教育文凭（SPM）毕业生提供成为专业数码营销人员的实用技能。

该课程为期3年，包括9个学期的课程和4个月（最后一学期）的实习期。BTVET学院校长卡能迪然（Kanendran Arulrajah）强调，BTVET属于技职学院，不管大马教育文凭成绩如何，只要学生符合年龄资格，即18岁，就可以报读。“另外，我们也接受16岁（完成了PT3考试）的学生，但他们在课程前需要报读4个月的基础班课程。”他也透露，就算学生完成课程的第一年或第二年就出外工作也不代表就没有技能。“完成了第一年的课程，已具备基本技能的学生将会得到数码营销专业准证；完成第二年则得到专业文凭，即具备基本和管理技能；若完成全3年课程，学生也就获得专业高级文凭。”

卡能迪然表示，这样的课程设计让学生可以在完成课程的每一年都有出路。“有些学生会在求学期间面对一些情况，或许会因为经济条件的不允许没办法完成3年课程，必须出来工作，而这样的设计能够让他们依然手持文凭。重要的是，如果学生暂停课程了，日后想要回来继续求学也没问题，无需从头开始。我们正努力在未来提供更多有关多媒体、系统应用程序和电子竞技的课程。”

免费入门课程供体验

为期3年的数码营销高级文凭课程结束后，学生若想要继续在该领域深造，校方也会提供国际课程的选择。“关于这点，我们仍在一些细节上的资料进行讨论，确定后便会正式公布国际课程的详情。”

这项课程是BTVET和马来西亚软件公司Oracle合作推出的课程。卡能迪然表示，将Oracle公司的经营或运作模式模块纳入该校课程当中，有助于确保学生成为具备电子行业所要求的基础技能的“技术从业者”。如今，校方正举办免费的入门课程，欢迎有兴趣的民众前来亲身体验信息技术领域的学习环境，让学生为正式入学做足

心理准备，在奠定学习基础的同时，也能为站在升学十字路口的毕业生提供一个更了解自身升学方向的管道。

该课程的招生活动将在今年3月下旬举行，卡能迪然呼吁每个对数码营销有兴趣的毕业生来前尝试。

采用体验式学习理念

BTVET学院的数码营销高级文凭课程属于技职领域，因此并没有MQA准证，而是获得国家技术发展局（Jabatan Pembanguanan Kemahiran, JPK）的承认。卡能迪然表示：“会展开这项新课程是因为有企业人才需求，我们和很多企业公司有合作关系，知道他们需要这方面的人才，也事先确定毕业生和实习生在课程结束后是有就业机会的。”他透露在假期（semester break）时，校方也会尝试安排1至2周的实习机会，让学生提早了解真正的工作生活。“我们也与许多家企业合作，在课程间中会安排一些项目让学生参与。”

此外，该校的技术与创新中心也提供其他协助学生奠定基础的技职课程，包括信息技术专业高级文凭、数码营销专业高级文凭、英国伦敦城市行业协会（City & Guilds of London Institute, 简称City & Guilds）电子与系统支持高级文凭，以及入学要求灵活，受人力资源部认同的大马网页开发技术文凭课程。

他表示，旗下技职课程将重点通过使用“职业与工业连通”的方法，为学生提供体验式学习，并在证书和文凭级别的课程上，提供各种能基于增强使用技能而设的教学方式。他说，英国伦敦城市行业协会电子与系统支持高级文凭课程涵盖16个月的课堂教学以及8个月的实习项目。该课程在世界范围内皆受到认可，也为学生提供了前往海外攻读学位的机会。“由英国伦敦城市行业协会颁发的电子职业技能证书提供全面的实践与评估，不仅针对具有职业才能的学生，同时开放需要国际认证的在职成年人报名参与。有其他特别需求的学生也可以选择本课程作为踏脚石，未来再逐步前往任何感兴趣的电子类别课程升学。”

制作抓人眼球的广告

卡能迪然透露，数码营销高级文凭课程内容，包括使用谷歌广告及时下广泛被使用的社交媒体，如面子书、instagram、推特等作营销。“学生将从中学习如何最优化使用搜索引擎、如何在社交媒体推出最受欢迎的广告模式，而这些都会在课堂上直接测试，因此学生必须要很快地抓到要诀。就读这门科，你也要有对企业生意发展的基本知识、如何最优化使用网络平台、网页设计、多媒体动画、多媒体领域的知识（每个社交媒体的运用模式都不一样，营销手法亦然）、图片的选择与文字的编辑等等。广告谁都会做，而且越来越多，但要懂得如何抓住眼球、如何设立目标客户则需要下一些功夫。”

除了高级文凭课程，BTVET也提供数码营销运用文凭（Certificate in Digital Marketing Applications）的短期课程。“课程主要针对在职人士，基本上会在12周内完成，每周的上课时间介于2至3小时，若想学习更多专门的数码营销知识，这是非常适合的选项。”

中小型企业将陆续加入行列

卡能迪然描述，以前说起营销员，大家都会有个共同认知，即不是每个人都适合做传销，不是每个人的口才都好。“数码营销则不然，只要有兴趣、只要有心学习，每个人都可以从事数码营销。个人性格已经不再是影响的因素，因为你是处在‘幕后’工作，无需面对面和人交流。我认为数码营销的崛起是在打开更广泛的行业空间，让就业机会增加，基本上只要有电脑就行。”当然它也不是如此简单，当中也讲究许多专业经验和知识。“数码营销有时候讲究的是你可以多快给予反应，尤其当大众在平台提出疑问的时候。因此虽说这个行业的上班时间非常随性，但从事数码营销者有时候或许也需要随时准备好回复网络讯息。可能当你无法在5小时内回复时，大众就会对你这个平台失去兴趣和信心。”

在这个时代，各大企业都正在使用数码营销进行生意的扩张。“网络营销现在已经称霸了我们的时代，我认为中小型企业在未来几年内也会逐渐加入这一行列，如此才能增加自己的竞争机会。网络或数码营销所需的投资是非常小的数额，在数码世界里可以非常方便地得到所有企业想要知道的资料，像是广告能够接触到什么群体、多少人、反应如何…都有精准的数目。相较于传统纸版营销，这是数码营销的强大优势。”卡能迪然续道：“由于是新的课程，我们没办法让大家听到什么见证、学生感言之类的讯息，但相信在课程开展一年后必定会有佳音。”