【家庭】培养同理心　从情绪引导开始

开心会笑，难过会哭，是情绪，是人与生俱来的能力；而看到有人受伤、处于危难，会伸出援手、积极作为，就不只是情绪，而是同理心。

小孩缺乏同理心，不懂得为别人著想很正常，因为他们的情感还没成熟到可以站在别人的立场为对方设想。不过，孩子若长大了还是这么自私，不懂得体谅别人，便会对他们造成很大的负面影响。同理好说不好做，却也是一定要做的一件事。想提升孩子的同理心，那么大人如何在日常生活中落实自己的同理心，就显得非常重要。

“如果你是他，你会怎么想？”这是我们常常脱口问孩子的一句话。孩子有时会回应：“我又不是他，我怎么知道他会怎么想？”当然孩子不会是他，但孩子可以试著去感受、去体验。转换一个角色，就像一个杰出的演员想要清楚地诠释剧中角色时，也需要去揣摩、去想像：“如果我是他，那到底是怎样的一种感觉？”

例如：当孩子看见一个小女孩骑脚车摔倒了，这时他不需要觉得对方很可怜、需要同情，而是去想像当自己也像眼前的小女孩摔倒时，那存在于身体上的疼痛、心理上的尴尬，特别是在众人面前。想像一下，如果眼前摔车的是自己，或许你就比较能够同理对方的心情。

“摔车真的很痛。我感觉到，在众人面前摔车，让你很尴尬，身上的伤也一定让你很疼痛。”当你把自己的感受反映给孩子，孩子也会接收、体会到你对他的了解。这时，就比较有机会能够依此细细去揣摩对方。

或许有些大人会说，看到孩子出现不恰当的行为既生气又担心都来不及了，也就是自己的心情都顾不了，哪还能顾得了孩子的心情呢？这真的不是一件容易的事，因此要教育孩子之前，了解及管理我们自己的情绪就很重要了。

Q：如果孩子因抢不到玩具而大发脾气，家长该怎么办？

家长应先安抚孩子的情绪，然后藉他的感受加以引导，令他学习同理心，像对他说：“小朋友的玩具若给你抢去，他一样会不开心。”当孩子愿意听家长的指导，拿玩具和别人交换玩具，家长须给予赞赏，强化他的动机。若家长的各个建议孩子都不接受，家长可以用其他玩具引开他的注意力，以免争执恶化。

有些孩子得不到想要的东西时会反应激烈，大叫大喊，尤其在公众地方，令父母难以招架。遇到此情况，家长宜带孩子到人少及安全的地方，好让孩子及家长的情绪都安静下来，然后才向孩子解释，辅以道理，这样子道理才较易入耳，不会挑起孩子更大的情绪反应。

Q：孩子总是欺负或虐待小动物，家长该怎么办？

因为年纪小不懂事，小文看到小昆虫会想把它们抓起来玩弄，然后踩死，起初爸爸妈妈动怒大声斥喝他不要那么残忍，但他充耳不闻，愈玩愈起劲。

这对父母冷静一想，要用智慧及同理心开导孩子，珍惜生命。于是，用和缓的语气问小文：“如果今天有一个巨人把你抓起来，然后把你的手脚扯断，最后再把你踩死，你要不要呢？”

小文听后一直摇头哭著说：“我不要啦！那我以后就看不到爸爸妈妈了！”父母继续追问：“那些小昆虫也是有爸爸妈妈，而且你在玩它的时候他也很害怕啊！”

小文低头想像，然后就跟爸妈说：“我以后不敢了，我会爱护小动物，我希望它们也能跟爸爸妈妈平安住在一起，就像我们温暖的家一样。”

促进同理心的教养策略

讨论情绪与感觉

当孩子看到父母抱年幼弟弟或妹妹，出现忌妒的情绪和行为，此时若父母没有适当处理及安抚，总是解读为孩子在生气，可能会造成孩子无法区分忌妒与生气的差异，导致日后孩子在感受他人情绪时，出现错用的状况。

建议父母可在生活中多与孩子讨论、沟通，帮助孩子标示情绪与感觉，同理心的表现过程必须先具备察言观色的能力，接著解读对方情绪，最后才能产生同理的行为表现；因此，如果父母经常和孩子沟通、表达情绪，自然而然，孩子也会懂得辨识各种感觉，进而理解他人的情绪行为。

父母应以身作则

俗话说：“言传不如身教”，道理说得再多，都不如父母亲身示范来得有效。现今许多父母都成为低头族，大部分时间都在玩手机，忽略亲子间的亲密互动时间，当孩子需要父母关心却受到忽略，某种程度上会造成情绪上的起伏与不安。当孩子情绪处于不稳定状态时，又怎么能将心比心地同理他人？

角色扮演学同理

有些小朋友的自我中心意识较强烈，建议家长不妨透过角色扮演的游戏，让孩子学习站在他人立场思考。角色扮演游戏确实有助于培养同理心，例如：孩子与玩偶进行角色扮演的想像游戏，借由不同角色之间的对话，使孩子有机会转换不同角色，并练习以他人的立场表达感受。

除了想像游戏，父母也可以运用绘本帮助孩子标示感觉，建议可选择人与人之间互动的内容，例如：描述离家的焦虑或与父母分离的感觉等，透过讲故事的方式来协助孩子标示各种感觉，亦能培养同理心。

以上是培养孩子同理心的小撇步，执行的效果取决于家长和孩子之间是否有良好的亲子关系，如果家长平时提供一个温暖的教养方式及情绪的支持，不论是在引导、讲道理、示范、指示等方式都会得到较好的成效。

建议：称赞好行为

孩子对责备感到敏感或顶嘴，表示他很期待被鼓励被喜爱，责备容易起反弹，因为他在乎大人的鼓励，所以可做为提升正向行为或好的行为的方法。

做法是，忽视孩子负面行为，多注意称赞好的行为，大人也要多示范称赞周遭一些事物，让孩子也学习以正面的角度看待事情，也示范说出别人的感受、想法，让孩子也能站在不同角度看事情。倘若孩子表现出同理或其他礼貌或正向行为时，请不吝惜称赞，并要指出他那些行为做得很棒，若又是顶嘴、态度差等负面行为，建议可先暂时忽略。

 

同理心发展与表现

0至1岁：

这个阶段的宝宝，如果听到其他宝宝哇哇大哭，也会没来由地跟著哭起来，这是反射性哭泣，虽然他们并不会为别的宝宝而伤心难过。

1至2岁：

可以大略体会别人的身心状态，能从他人情绪的反应中领悟到怎么安抚他人、分享快乐给他人，甚至激怒他人。

3至5岁：

能推测别人的意图想法与感受，且根据这些讯息与对方互动。懂得帮助人、与人分享，会以动作或语言表示安慰、保护，对别人流露关心和担心，可谓同理心反应的基础。

6岁以上：

认知与角色取替能力较为成熟，能准确地体会他人的情绪感受与认知观点，并且给予适当的回应。孩子到了大约7岁左右，慢慢就能了解到，即使别人跟自己是处在同样的情况中，别人还是可能会跟自己的想法不同。

同时，他开始可以考虑到别人的立场，能推测别人怎么看待自己。因为拥有这些能力，这个阶段的儿童可以预测别人对他的行为可能有的反应，对人际之间的知觉也会因此变得更敏感而准确。