上网自诊狂

时代变迁，依赖科技的习惯改变了我们的生活方式。古代的人生病，不是求神就是拜佛；现代的人生病，不是谷歌就是百度。你是否是上网自诊狂呢？

相信每个人都有类似的经验，当自己身体有点小病痛时，就会上网找答案。还记得一个怀孕的友人透露在羊水破时，也是第一时间上网查资料确认是否快分娩了。网络的发达的确减少了生活中许多不便，但凡事相信网络上的文章也不是一个健康的现象。

假设你查看肚子痛的病源，结果显示你和直肠癌的症状相似，那你就会对号入座，杯弓蛇影。若是网络上把病情写得很轻，或是查询的方向不对，那很可能让相关人士不把自己的病痛当一回事，反而延误治疗。

为了迎合市场需求，有关医疗及健康的手机应用程式如雨后春笋般出现，以专业的医疗团队作为背景，服务及提高社会大众的醒觉。卫生部部长拿督斯里祖基菲里阿末在保诚（Prudential）医疗App——Pulse的推介礼上表示：“数码科技为人们带来更快捷且便利的医疗服务，也为医疗保健服务及经验带来革命性的改变。我相信这些科技对我国政府提高醒觉及改革有一定的帮助。”

除了保诚，市面上亦有多款与医疗相关的App，哪一种符合你的需求呢？

上网自诊狂 

译自英语“Cyberchondria”，是由Cyber（网络相关的）和Hypochondria（疑病症）结合而成。指的是一些人生病后不去医院看病，喜欢上网查病因，在网上寻找相关资料或求助。过度而重复地上网搜索健康相关信息，并且焦虑水平随著搜索不断提升，甚至质疑医生的诊断。

线上自诊　医者相帮

根据Malaysian Communications and Multimedia Commission 2018的数据显示，每10名大马人就有9人透过手机使用互联网。我国人民平均年龄是28.1岁，使用互联网最多的人士介于20至30岁。96%的人使用手机通讯应用程式，如：WhatsApp、WeChat、FB Messenger联系；95%使用于浏览视频；85%则是用于定位及导航。其中71%与健康相关的搜索都是使用手机。

现代人对手机及科技网络的依赖相信大家都明了，但若在医疗保健上运用不当，可能会延伸出许多问题。为此，保诚集团（Prudential）推出了手机App“Pulse”，提供社会大众全面健康管理，马来西亚是首个推行该应用程序的国家。

维护一个人的健康有三大阶段，即预防、延缓及保护。马来西亚保诚保险有限公司首席执行员颜龙兴说：“Pulse主要通过人工智能（AI）驱动，可全天候为不同的人群服务。用户可以在这个应用程式输入自己的病况查询原因，无法自诊时可以线上与医生电讯或视讯。此外，用户可透过Pulse的问卷记录自身的健康状况，也能追踪行走纪录、卡路里消耗量纪录等等。”

颜龙兴补充，大马许多地区是骨痛热症黑区，因此Pulse也会提醒用户下一波的黑斑蚊高峰期，以做好预防的准备。Pulse支援iOS及安卓操作系统，“虽说这是保诚保险有限公司推出的手机应用程式，但所有人皆可免费使用（线上谘询服务除外）。”详情可浏览 www.wedopulse.com

整合多种功能

Pulse与全球各地的健康服务平台合作，如：英国的Babylon、Tictrac，大马的DoctorOnCall及AIME，结合了各平台的优势，带给国人完善的医疗与保健服务。

▲24/7 广泛服务

全天候适用，AI智能可在同一时间内服务大批用户，并且准确度及速度比手动更好。

▲症状诊断 Symptom Checker

用户透过与AI智能的对话，回答身体的生病症状，AI可列出病发的原因和疾病的相关资料。

▲健康检查 Healthcheck

Pulse设有几个针对整体身体健康检查的问卷，如：各器官的状况、精神疾病、生活饮食方式等，可纪录和追踪身体各方面的状态，并给予提醒及建议。

▲骨痛热症爆发警报 Dengue Alert

对住在骨痛热症黑区的人来说，此警报可达到提醒及防护作用。能提前3个月通知用户下一波的骨痛热症情报。

▲线上谘询 Online Consultation

可透过语音或视频通话联系医生，获得专业的医疗资讯。一般在15分钟内可接通，比起开车去诊所更方便。保诚保险用户费用全免，非用户也只需缴付15令吉谘询费，比普通看诊便宜。

▲健身追踪器 Fitness Tracker

可有效地纪录每日步数、行走公里数、摄取的热量及消耗的卡路里等等。可连接其他健康设备，如：智能手表。

▲查询邻近诊所及医院位置 Find Clinic & Hospital

采用全球定位系统GPS，协助用户在短时间内找到邻近的诊所或医院，并给予导航服务。

医疗相关App联手为健康把关

【各诊所医院资料及位置导航】

Teleme
列出医者简介

这是一个结合医生、患者及药房的健康平台，为社区提供方便及高效的医疗保健服务。用户只需填写所在地位置或病况，即能找到邻近相关疾病的专家。比方说，在病况一栏填写“头痛”，那就会出现家庭医生及神经专科的列表。此外，也会列出医生的相关资料：姓名、Malaysian Medical Council注册编号、简介、擅长的语言、收费等等。https://teleme.co

Health Metrics
查询公司指定诊所

提供企业与员工一个更简化的作业方式。公司若有指定的诊所或医院（Panel Clinics），员工只需在Health Metrics输入身份证号码，系统就会列出公司指定诊所。员工可查询医生的简介、诊所的营业时间等等。看诊后，系统会记录员工的病例、病假、看诊费用等等，并给公司人事部一份详尽的报告，方便公司的作业系统。https://healthmetrics.co

【药品宅配】

Esyms提醒吃药

汇集了巴生谷一带逾200家独立药行，医信（Esyms）的用户可上网购买药物或保健品，并宅配到家门。用户可根据医生开的药方购买药物，也可通过语音或视频方式联系医信的专业药剂师谘询意见。系统也会根据药物给予吃药通知，提醒上班族或记忆不好的长辈吃药。https://esyms.com

【线上谘询】

DoctorOnCall
通话看诊　送药到府

生病时可使用语音或视频通话与医生联系，经过医生诊断后，将开出药方。药物将会宅配到家中，病人无须踏出家门即可获得专业的医疗服务。网站也张贴许多医生撰写的健康保健类的文章，可提高社会大众醒觉及健康意识。https://www.doctoroncall.com.my

Doctor2U
医生寻上门

Doctor2U提供线上谘询及药物宅配，也提供了医生到府的服务。根据不同看诊时段，收费介于200至380令吉，费用包括医生谘询费、基本药物、交通费等等。医生将会在一小时内到访，适合无法出门看医生的卧床病人，或交通不便利的人士。用户也可以透过该App买到保健食品及身体检查的优惠卷等。https://doctor2u.my

【特定病症】

Migraine Buddy
改善偏头痛

专门给偏头痛的病患使用，记录头痛时间、疼痛程度、病发症状等。协助病患及医生追踪病情，并给予适当的建议及治疗，协助改善偏头痛。

Let's Be Clear
去除牛皮藓

医生将提供病患二维码，牛皮癣病患可下载该手机应用程式，纪录病况及用药状况。医生可时刻透过该软件查询到病患的进展，给予建议或调整医疗方案。