郭碧融：别在伤口上撒盐

每当上新闻写作课时，都会嘱咐学生在进行访谈时不要特地设陷阱让受访者跳下去，导致受访者情绪失控并说出不理智的话，然后你在报道时刻意放大那些会挑起受众神经线的点，这毕竟有违专业的媒体精神。

无论是报馆、电视台、电台或网络的媒体工作者，都应该思考本身所报道或播出的内容可能会引起的效应，如若没有，那就跟一般的网民无异。

2 0多年前的媒介是以报纸、电视和电台挂帅，刊登或播出的内容多由媒体推出，受众与媒体的互动不强。时至今日，网络的蓬勃发展改变了媒体生态，受众得以从五花八门的信息里拉出他们想要的东西，而这导致许多乱象的衍生。

媒体哗众取宠

媒体除了传播资讯，也肩负教育的责任，但为了迎合受众的口味、提高网页的点击率，很多媒体相继刊登哗众取宠的内容，甚至打上耸动的标题。如果我跟这些媒体人谈实事求是，或者等当事人作出回应才发布信息的话，可能会被嗤之以鼻，因为在分秒必争的情况下，比别人慢数分钟都会失去流量。

在大马网红李元玲上《正面交锋FaceTalk》直播节目，因无法忍受网民批评而离场的事件上，许多媒体一开始就把焦点放在她发飙的片段上，而且运用“暴走”这个极具贬义的字眼来打标题，让形象向来备受争议的李元玲处于劣势。

许多媒体也没有在相同的报道里探讨主持人处理节目的方式，反之强调主持人对李元玲的行为深感无奈、拚命安慰李元玲等，让人更觉李元玲无理取闹。正如所料，李元玲饱受酸民排山倒海式的言语攻击。

我通常会在指导学生主持时要求学生事先跟嘉宾沟通，让嘉宾了解完整的节目流程。倘若要求嘉宾在节目现场表演，就要事先知会嘉宾。这是最起码的尊重，除了让嘉宾得以做好准备，也确保节目能够顺利进行。

如果《正面交锋FaceTalk》要李元玲在现场跟他们合奏，就应该事先告诉她。尽管李元玲会弹钢琴，但键盘和钢琴有所不同，再加上她从未跟节目主持人合作，所以主持人并不应该要求她在现场弹奏。

李元玲其实可以婉拒主持人的要求，并将球抛回给主持人，让主持人自己去化解尴尬的场面。至于发脾气的部分，就等直播结束后才做吧！所以，李元玲欠缺的是机智与理性的回应。

公众人物难免会受到网民攻击，但若我们本身憎恨网络霸凌的恶行，那就别随著酸民的言论起舞，在人家遇难时踩多两脚，非要看到当事人示弱、道歉才肯罢休，这又是怎样的一种“优越”心态啊？李元玲须要公关来帮她处理危机，而我们须要的是，在按下键盘时再三思考，你发出的言论是善意的批评，还是恶意的贬低呢？