(吉隆坡30日讯)亚航今日在没有给予任何原因下,延迟及取消多班航班,导致数百位乘客滞留在吉隆坡第二国际机场中。
本报记者今晚时到机场观察看到,大批的乘客都聚集在亚航询问柜台,导致柜台大排场龙,造成吉隆坡第二国际机场出现繁忙的情况。
一名在场的中国乘客向本报表示,原定要在傍晚6时飞往中国长沙的AK0714航班无故被取消。
他表示,他们一行约99人来马旅游原定今日飞回长沙,但是亚航却无故取消航班,导致他们在机场滞留了约5个小时,并且没有获得任何妥善安排。
此外,一名来自印度的乘客也表示,原定在今晚9时要飞往砂拉越古晋度假,可是也被通知无故取消,并且也仅获得一张饮食餐券。
机场航班显示板显示,该趟航班将延迟至1日早上的8点30分。同时,也显示多趟航班被取消及延迟,包括了飞往新山、槟城、菲律宾马尼拉、泰国普吉岛。
亚航没有回应
本报记者尝试向亚航了解情况,惟有关公关表示需要询问上层后才能回应,并要求记者电邮问题。惟至截稿为止,没有收到亚航回应。而亚航在机场柜台人员受询及时也表示,无法回应。
另一方面,根据印尼媒体Okezone报道指出,原定在今晚8点20分(当地时间)从雅加达飞往吉隆坡的AK378亚航航班取消,导致上百乘客滞留在雅加达坦格朗的苏加诺-哈达国际机场。
亚航乘客透露,亚航并没有给予任何原因下,飞机要起飞前的半小时宣布取消航班。
此外,有许多身在各地机场的网民也在社交媒体上抱怨亚航航班一延再延,当中包括而且航空公司没有给予任何延飞理由。
有网民表示:“从傍晚5点35分延迟到晚上7点20分,现在延迟到晚上8点,又再改变时间到晚上9点,我可以索赔吗?”
另一名网民则在晚间约9时上传了麦当劳餐券及标记在泰国廊曼机场表示:“今天的午餐和晚餐,感谢亚航,航班从下午1点10分延迟到现在...”
此外,一名标记自己在吉隆坡第二国际机场的网民指:“因为亚航班机取消,数百人被困,超过10航班被取消。只有2位客服人员在服务被困的数百人,我也是其中一位。”
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