当导游爱上旅游 “前进”恩脚步不停　为行走痴迷

47个国家三百多个城市，32岁的钱进恩背著行囊穿梭其中。以本地而言，这样的角色几乎都是循著开分享会、出书、上电视节目，接著成为知名旅游达人的模式逐渐养成，但这个以导游为终生志业的砂拉越大男孩却说：“那不是我要走的路。”

在台湾世新大学念传播，却因此走上旅人的路。钱进恩早前才刚从拉丁美洲返马，皮肤晒得黑黑亮亮的，有一种旅人惯有的阳光气味。他的背包客生涯其实开始得有点迟，而且一开始并非先爱上旅游，而是当导游上了瘾。他说：“大二那年有工读的机会，就开始带导览，大马人在语言上有优势，我可以带英语系国家的游客，薪水也颇高，一带就带了2年，一直到大四毕业。”

那时候他就意识到导游能够发展成正职，“大学修广播，都是在室内小空间里‘自嗨’，但带团是现场秀，有观众，能获得即时的回应。”他坦诚更喜欢这样的感觉。毕业回国后，他考取执照，成为合格导游，“大马法律规定7人以上旅游车辆必须有持牌导游，而本地合格导游约1万5000名，扣除已经没做了的、兼职或生病的，其实这个行业还有很大的空缺。”钱进恩透露，自己计划在接下来两年内回到家乡东马砂拉越，带动当地的旅游发展，也希望能影响更多年轻人加入其中。

钱进恩目前是拥有华语和英语执照的自由身导游，可以为不同的旅行社工作，有联系的旅行社多达40间。他笑说自己“不安于室”，不太愿意只为同一家公司服务，在同一种模式下运作，带不同旅行社的团，能接触不同的旅游形式，走不同的旅游路线。他分享：“导游一般上都会向旅行社反映所面对的问题，毕竟即便行程已规划好，在实践的过程中，还是有可能面对时间安排得过于紧迫、某景点周休等现实问题，会重新调整路线。”

钱进恩指，早几年霹雳州九屿岛的蓝眼泪大热，接著是柔佛古来加拉巴沙威新村的壁画，热门景点会不停变换，即使千篇一律也有时限。“就像在壁画热起来前，去柔佛主要都带往柔佛名牌商城（JPO）；槟城在出现大量壁画前，其实也不是旅行团必访的热门点。”

擅长带老人团

背包客和旅行团的旅游方式有很大的不同，作为资深背包客，钱进恩却也是带一般旅行团的导游，这当中难道真没有冲突的地方？他倒是坦然：“带团是工作！背包旅行时，当然是自己人就好，带团则是越多人越好。在工作上，我的功能是解决旅客们的问题，让他们最大程度地享受旅程。”若是自己的行程，遇上大道阻塞、景点人满为患，难免郁闷，但工作时，这就是钱进恩发挥功能的时候，他自豪地笑说：“我有一项从吉隆坡到槟城的路程不断讲故事的记录。”他补充：“当然，那是因为客人们想听。”

不得不说，带老人团是他的强项，“可能因为我是游子在外生活，祖父母都不在了，自己也为了梦想没有陪在父母身边，看见老人，就像看见父母，特别想去关怀。”他感叹：“其实很多子女是给了钱送父母去跟团，把责任交出去，而不是亲自陪伴。”曾有老人对钱进恩说“我孩子都没对我那么好”，让他心情颇为复杂。

一分耕耘一分收获

导游的工作很累，赚的钱也不多？钱进恩指这是一般人对这个行业的刻板印象，事实并非如此。

“我有时一个月只开10天工。”他笑言：“我们的薪水是照天算的，我看了时间表，预算了这个月的收入，觉得足够，可能就不接工作了。”当然，旅游业有很明显的旺季和淡季，来临的1月就是绝对的淡季，钱进恩指：“虽然有时会很密集地在带团，但其实空馀的时间也很多，很具弹性，要不然我怎么会有时间到处去旅行？最重要是自己得好好地安排和调整，除了休息，也花点时间进修，自我充实。”

他直言，导游是靠实力争一席地的行业，有多方面才能，也就是别人做不到你却做得到的事，就有办法接到一些额外的、特殊的团，服务好，小费也自然高，他说：“这是无法投机的工作，也不必冒什么风险去赚更多的钱，就是很直接的，付出多少就得到多少回报。”说到能力，语言能力无疑是导游的加分项目，钱进恩除了中英文、各种方言，也通晓西班牙语和东马的原住民语，在语言这一环，可以说是无往不利。

这样的生态，其实很让人感觉受鼓舞，只要努力就有成果，简单直接。钱进恩说：“一个导游赚得少，主要是因为他懒惰，或是他不提升能力。高阶的导游一个月上万令吉入袋也是有可能的。”他笑说自己的收入处于中阶，能操中英语是优势，欧美客出手一向大方，他就曾收过100美金（约442令吉）的小费，兑换过来，已超过自己一天的薪资。

导游和旅行都是真爱

导游以外，背包客是钱进恩最为人熟知的身份。从台湾毕业回国后，他用一个月时间游遍马来西亚13州和3个联邦直辖区，储蓄一年后，2012年到欧洲背包行走35天。“在旅程中认识了很多旅人，听了他们的故事，把他们当作自己的目标。”于是回国后的隔年，他开展一个月至少到访一个国家的计划，在一年内去了超过12个国家。

2014年，钱进恩在一项哥伦比亚政府和世界各国旅行社的合作计划下脱颖而出，以大马导游的身份到当地4个月，在布卡拉曼加自治大学学习西班牙语，由此踏上南美洲。而他今年选择到拉丁美洲背包行脚6个半月，主要也是因为当年到南美洲哥伦比亚时，所持的准证不允许离开该国。这一趟超过半年的旅程是他最长的一次行程，他认为在过程中改变了许多想法，自觉成长了许多。“简单来说，就是有很多抉择要做，然后要为自己的选择负责。”这当中就包括选择入住曾遭窃的背包旅舍，并再次中招。“很多时候，难度不在化解当下的状况，而是要克服沮丧的心情，打起精神面对第二天。”

钱进恩的旅游故事三天三夜都说不尽，他到过的国家和地区是本地极少数人踏上的土地，若是就此停下来，也足以说上很多年。但一如他的名字“前进”恩，不断地行走才是他最大的追求。他说：“去年在越南骑摩哆遇上交通意外，在当地医院躺了一个星期，后来坐著轮椅回国，整整一个月无法行动自如。当时心里在想，能旅行真是值得感恩的事，要有体力才能做到。而不断的旅行，除了身体好，心态上也健康。”

“难得遇见一个如此表里如一的人。”这是钱进恩在访问过程中留给人最深刻的印象。有时候我们在对别人说出某种想法时，其实自己的内心根本还未确定。说得很笃定，似乎是同时在说服自己相信。然而，钱进恩对导游工作和对旅游的热爱是一种“非卿不娶”的坚定与执著，过去10年一直如此，他有信心将来也不会有任何改变。他说热爱，而身边人都能感觉到他的热情，那应该就是真爱。