【极客】MyTaman邻里互助　打造安全社区

独自一人在家中时，总会担心小偷潜入或害怕发生叫天不应，叫地不灵的情况？“Mytaman”是款汇集住宅社区力量的平台，让住户们携手建立一个安全又方便的居住环境。

Mytaman的灵感来自于其中一名创办人Ben。王永康说：“他（Ben）搬新家，因为对新环境不熟悉，所以不是很放心。”有次他外出上班，独自在家的老婆发现有两个人在门外鬼鬼祟祟，便打电话向老公求救。“幸好最后没有发生任何不愉快的事情。不过，却激发我们创办MyTaman。”他认为，远水救不了近火，左邻右舍其实都有人，而且现在大部分的住宅区还有保安人员，应该善用。

同为创办人的胡鸿霖进一步解释，透过MyTaman平台，当住户觉得自身安全受到威胁时，可立刻触发手机紧急按钮，系统便会发送SOS警报给保安人员、社区的所有住户及最多3名友好邻居。“一名用户分享，有次女儿独自在家时发现有陌生人企图打开电动门，便立马躲进厕所触发紧急按钮。”保安人员赶到前，收到消息的左邻右舍已纷纷走出门外一探究竟，不法之徒眼见寡不敌众，便拔腿就跑。“还有一次，一名主妇在煮好菜后按下紧急按钮…原来只是想让保安人员尝试她的手艺。”胡鸿霖哭笑不得地说。他直言，不希望用户滥用系统功能。

整合访客管理系统 内置支付平台

MyTaman还整合了访客管理系统，透过扫描驾照或身份证便能快速完成登记程序，舍弃传统的手抄方式。王永康续说，当完成登记后，住户便会收到访客抵达的讯息。“如果有人冒充访客，也能快速发现，因为相关住户能通知保安人员，他们今天并没有访客到访。”他指，即便我国大部分保安人员皆是外籍人士，但他们对智能装置的运用并不陌生，很快便能上手。“手写反而更慢，有时还会写错。”

MyTaman同时能简化住宅产业管理的程序。“每月催促住户缴付管理费是目前管理人员最大的烦恼。”王永康认为，除了善忘，更重要的是大部分住宅产业管理公司的运营时间也是朝九晚五，缴费并不方便。有鉴于此，MyTaman内置支付平台，让住户们可以直接透过App缴付管理费，简单方便。

关于适用区域…

胡鸿霖表示，全马目前已有逾200个住宅区使用MyTaman系统。至于是否要围篱或附属保安（Gated and Guarded Community）的房屋才能使用，“不一定。”他透露，有些旧式的住宅区有很多路口，而且有学校、商业中心，没办法围起来，甚至没有聘请保安人员巡逻。“但他们仍可透过发挥邻里精神，当发生任何紧急事情时，发送警报给左邻右舍。”至于有聘请保安人员巡逻的住宅区，他则建议，可使用MyTaman移动保安系统，定时定点巡逻。“保安人员还能透过手机随时更新消息，如安全、街灯、水管问题等。”胡鸿霖一般会依据住宅情况制定合适的安全方案。

关于收费…

MyTaman收取的费用算是可负担，王永康指，少于200个单位住宅区的每年收费为4999令吉，即每月416令吉。以200个单位平除，每户每月仅需2令吉，便能享有这平台带来的便利。“我们采用薄利多销的模式。”因为他们认为，一个好的产品需要多人使用才能永续发展，而且他们希望强大的顾客量能够作为未来和发展商谈合作的后盾。时下大部分高档公寓或高级住宅区皆已经拥有属于自己的APP，然而胡鸿霖却说，有许多住宅区最后放弃使用发展商的系统而转用MyTaman。“除了因为我们提供的方案更齐全，更重要的是操作界面简单易用，任何年龄层都能轻松上手。”

王永康笑说，发展商的强项还是建房子，编写程序则是他们的专长。胡鸿霖不忘透露，第一个选用MyTaman平台的住宅社区负责人是一名70岁的“安哥”。“很多人常会问：老人家能够接受新科技吗？我想，这就是最好的答案。”