【极客】享乐在当下　FunNow

吃喝玩乐无需提早规划，线上预订平台FunNow强调及时享乐，无论是突然想吃饭还是想按摩，即时预订即时享受，迎合时下年轻人“说走就走”的生活态度！

两个星期前，预定了按摩服务，当天却临时有事或没有心情，不想出门？“据观察，超过7天预约的取消率非常高。”FunNow策略室国际市场开发经理郭芷维说道。她认为，玩乐是即兴的，非常取决于心情。“没有心情就连家门也不想出，更何况是玩乐呢？”她指，现代人越来越热衷说走就走的旅游模式。“订房网站Agoda过往不允许预订当天入住，但近期已开放。”

FunNow是台湾新创，成立于2015年，由李思齐、孙佩仪、陈庭宽和张家臻4位创办人共同创立。郭芷维分享，平台灵感源自4位创办人的荷兰生活经历。“荷兰人很随性，说走就走，创办人想把模式带到东南亚。”有一年的圣诞节，4人在法国旅行，想找餐厅享用圣诞大餐，但餐厅不是满座，就是没开。另外，很多时候谷歌资讯没有即时更新，也经常让人扑空。“上述种种原因驱使平台成立。”

FunNow的作业模式与团购优惠平台类似，包括寻找合适的购买配套，然后在现场只需出示兑换码即可。针对这点，资深业务发展执行员陈诺盈坦言，多数人会拿自家平台与团购平台相比，但两者最大的不同在于FunNow是预订空位，也就是说只要成功购买，便成功预订，无需再额外打电话。“团购平台的配套大部分需要3天前预订。”有时买了，却遇上客满的情况，没办法使用。

另外，FunNow提供弹性订价方案，让商家依据时段订价。陈诺盈举例，按摩中心上午时段一般人流不多，商家可以优惠价吸引消费者前来光顾；到了高峰期，价格恢复原价。“团购优惠平台只展示一种价格，而且限制消费者在高峰期以外的时段使用。”一般上，FunNow上的价钱比市价便宜10%左右，郭芷维说：“我们不会要求商家大幅降价，因为这会影响品牌形象。”目前W酒店、Healthland按摩中心等品牌皆是平台的合作商家。

开发美容服务预订

FunNow甫在年初登入本地市场，郭芷维坦言，当初选择马来西亚作为东南亚第一站，除了相中我国风情、文化之外，更是因为早前阿里巴巴相中品牌前往东南亚市场的策略。“去年，平台获得阿里巴巴创业者基金领投的A轮资金500万美元（约2090万令吉），而东南亚一直是他们非常重视的市场。”

郭芷维来自台湾团队，她分享，FunNow在台湾市场的涵盖领域广泛，其中包括餐饮、旅游、酒店、酒吧、美甲等等。基于台湾市场以预订汽车旅馆居多，郭芷维直言：“原本计划来马来西亚扩展即时预订汽车旅馆版块。后来发现，原来这里不流行钟点酒店。”

平台尝试朝餐饮领域发展，但陈诺盈说：“本地餐馆真得太多了，这间满座，走去隔壁就有另一家，没有订位的需要。”最后，团队发现国人有预订按摩服务的习惯，便决定往这类别发展。“目前已经与约200家按摩与水疗（Spa）中心合作。”郭芷维不忘透露，接下来是美容中心。“终极目标是要成为一个全能预订平台，日常所需皆可透过这个App完成。”

郭芷维分享，大马市场与台湾市场最大的分别在于，国人不习惯于“先付款”以及绑定信用卡。“大部分人在输入信用卡资料，完成付款后，会立马把所有资料删掉，不留存档。”她认为，因为没有绑定，所以每次付款都需要重新输入。“久而久之，大家就会觉得麻烦，就不买了。”

平台目前仅支援信用卡/扣帐卡、苹果支付、谷歌支付，不提供国人最熟悉的线上银行过账。不过郭芷维透露，接下来计划与本地电子钱包合作。“希望透过各大新型创业的共同努力，能培养国人对于网络的信赖。”