手游界面及用户体验设计师王星嬑　沟通消弭歧视偏见

在游戏产业中，性别不是我们想强调的事，因为人们基本上对这个领域缺乏了解，所以与其说性别平反，我更希望能建立影响力，加深外界对它的认识。——王星嬑 Sebastian Wang

24岁的王星嬑是本地独立手游开发商Kurechii的用户界面及用户体验设计师（UI & UX Designer），虽说这个产业同样以男性占多数，但比起对性别的讨论，她对外界针对这一行的误解有更深的感触。对她而言，无论是职场偏见抑或性别歧视，追根究底皆因缺乏沟通，而沟通协商以获得更好的体验正好是她的职场专业。

生长在科技爆炸的年代，王星嬑自小就拥有电子游戏机，手机、平板电脑等亦唾手可得，“我们这一代比别人拥有更多接触科技产品的机会，而我只要是喜欢的就会想要去理解，我想知道是谁做的、怎么做的，或许是源于好奇心，也许是一种求知欲。”她曾设计和售卖小玩具，由此了解手作产业，也开设面子书和Instagram页面“Echoian”和“echoianart”收录自己的画作，“我喜欢做品牌设计，所以用私人时间经营自己的页面，做个人品牌管理。”

用户界面及用户体验设计师，光是职称，就得先解释一番，王星嬑这么说：“基本上就是以数码形式进行设计，包括你在荧幕上看见的画面、字样、按钮等，举例来说，如果现在要做一个以女性为对象的应用程式，用户界面（User Interface）就要考虑女性化的元素比方说是否使用粉色来呈现；用户体验（User Experience）则面向以女性为主的内容及当中所要表现的内涵。”简单来说，类似产品设计，著重于产品想要带给人的良好感觉。

1年8个月前加入Kurechii，此前王星嬑曾在麦肯锡数码实验室（McKinsey Digital Labs）工作，并被派往印尼雅加达为当地农民开发借贷相关的应用程式，“当时经常要和客户见面，需要做很多功课和研究，以农民借贷的应用程式为例，农民没有智能手机本身就是一个问题。”但，她指，应用程式是生活方式，游戏则属于娱乐，是相对不同的类型，“游戏或许不是必须，但和音乐、电影一样，有它存在的必要，就像有人会买玩具，重点在于你要让他们觉得好玩，要激发他们的欲望。”

创立超过10年的Kurechii目前是一个13人的团队，当中包括4名女性，王星嬑指：“在团队里，没有性别之分，我们有一位同事还是两个孩子的妈妈！但，偶尔出外见客户，或多或少会感觉到外界对女性投入游戏产业存在迷思，会觉得‘一个女子玩什么游戏’，认为女性只懂得简单可爱的游戏类型。如果你说自己以游戏为职业，他们大多会先入为主地认为是负责推广和形象代言。”她不怕直言，这类人通常是典型的生意人，接触到的圈子比较局限，所以缺乏这方面的想像。当然，她也不忘补充，另一方面，也有人对女性喜欢复杂类型的游戏表示钦佩。

刻板印象要用现实例子打破

从前人们认为年纪轻等于没经验没能力，但随著越来越多由年轻人引领的新创企业颠覆我们的想像，人们开始相信，年龄和能力没有直接关系，同样地，王星嬑认为，只要有更多女性加入手游开发领域，刻板印象就会被打破。但首先须要讨论的是，为什么女性止步于科技及技术领域？王星嬑指：“手游产业向来以男性为主要消费者，海报、视频等宣传材料几乎都是男生在打游戏的画面，当然这是一种商业策略，是生意上的考量，但无形中也制造了一种‘这是为男生而设’、‘这是属于男性的世界’的刻板印象。”

她接著说：“当我们谈女性科技人时，往往只是纠结于性别和她们所面对的挑战，却很少认真去谈如何改进，也没有真正地对外头的女性表示欢迎。”毕业自立万国际美术学院（The One Acdemy）多媒体系，主修用户界面及用户体验（UI & UX），她分享：“以我父母为例，他们其实一直不太了解我在做什么。UI & UX的专业其实可以应用在很多领域，但即便是学校，也只会跟你说可以做网页和应用程式。”她笑言，希望人们能抱著开放的态度去理解每一个行业，“你念摄影、念动画设计，可以做游戏吗？可以啊，游戏产业也需要这些技能，就算你的专业是会计，游戏产业也需要有人做帐。”

身为95后，王星嬑给人一种早慧的感觉，她有段话特别发人深省，“我们追求物质，却很少去想那些东西是谁创造出来的。美的东西都经过设计师的手，你想要得到那些美，却没想过去了解那个行业和那周边的事。”她坦言：“用户玩游戏觉得好玩，我们固然开心，但如果他们对行业有所理解，那才是跃进一大步。有喜欢我们游戏的粉丝写信来，哪怕只是短短几句，我们也会感动得不得了，那是一种‘有人明白’的心情，是我们的精神支柱。”

加入Kurechii后，王星嬑投入《国王联赛2》（Kings League II）的制作，那是一款在手游领域拥有一定知名度的策略养成游戏，游戏界面不分男女，只著重于游戏设计的核心——有趣好玩。

期许成为引路人

UI & UX的核心价值在于观察、总结和沟通，王星嬑说：“我们也称之为交互设计（Interaction Design）或人本设计（Human-Centered Design），是以人为中心的设计。”她认为，要从事沟通的工作，就要尝试理解事情，不仅仅是语言上的理解，还要有情感上的同理心，“沟通本身就是一件很有挑战性的事，一个苹果，我想像的是圆形的，你想像的有可能是方形的，我们得从一群人的想像里协调出相同的期待，整理出一个方向。”

她接著说：“做游戏不难，难在开发和延伸想法。自己设下的规则要自己去打破。我们得花很多时间坐下来开会、脑力激荡、做思维导图和试图找到感觉，为什么需要这个、好玩的点在哪里等等。”她点出，许多人误以为游戏设计是快产业，动辄改上几百次也不成问题，但事实上，一款游戏的开发也得耗上好几年，“东西要不断修改才会变好也是一种刻板印象，设计应该是一开始就计划好的，执行的时候就只是把计划好的想法化为现实，不然整个东西没有尽头，拖得太久，大家都累。而且就算修改，你也必须理解我重新做一遍的意义。”

无论是科技领域还是游戏产业，都在飞速进化，王星嬑担忧的是即便有许多人对游戏业感兴趣，却对它一无所知，也无从了解。“我的学弟妹或是中学生，他们想从事设计，想做游戏，却不知道能怎么做，有什么类型可选择也不太清楚。有些人中途就放弃了，有些人觉得辛苦无法坚持。我希望树立一个形象，让他们在需要帮助时能想到我，至少知道自己并不是孤单一人。”她坦言，自己也曾经不成熟，也曾经走过冤枉路，“我遇到现在的老板（Kurechii创办人方译纬），有人带著你思考、建立思维，你才突然理解了很多之前不明白的事。”成为能够引导他人的人，是她对自己的期许。