预防讯息传染病　媒体识读从学校做起

“只需服用某某药品，就能避免患上新冠肺炎。”“听说某某摊位的摊主中招了！大家别靠近某某地区。”“注意了！在私家车内不戴口罩也会被罚款”…在新冠疫情爆发期间，你一定也看过大量标题耸动的假新闻在各个社交媒体上传播。你是否曾有那么一瞬间相信这些内容所言属实？你是否曾经转发这些讯息（纵使出于善意），成为散播和助长假新闻的一小片雪花？

假新闻泛滥是存在已久的现象。然而，在疫情期间，人心惶惶的时刻，我们更加容易不经思索就全盘接受接触到的资讯，也因而更能切身体会假新闻所能带来的严重后果，如何危害自身健康，甚至性命。当假新闻传播得比病毒还快，导正错误的观念比治疗疾病更艰难，世界卫生组织（WHO）以“讯息传染病”（infodemic）一词概括这个现象。

“讯息传染病”意指在疾病爆发期间，不管是网络世界或现实世界，都充斥著太多虚假或具误导性的资讯。这不仅造成混淆，导致人们做出冒险行为，危害自身健康；也会使大众不信任医疗卫生机构，进而削弱公共卫生决策所能达到的效果。在人们不确定需要采取什么措施保护自身与他人健康的情况下，“讯息传染病”会使疫情恶化或延长爆发时间。

在马来西亚疫情延烧期间，曾被广传并引起大众混淆的假新闻，信手拈来就有好几则，包括因心脏病发作而病逝的护士，被误传死因是由疫苗引起。另外，网民也通过简单的制作与编辑图片的技术，篡改卫生部发布的每日新增病例数据图，以夸大的数据引起恐慌；或盗用卫生总监诺希山的名义，散播不实言论误导大众，如扬言“疫情不会结束，马来西亚人必须做的15件事”，导致卫生部在官方社媒账号上，除了必须即时更新国内最新疫情进展，还得花功夫一一驳斥这些假消息。

TechCamp激荡教育火花
在2020年成立的大马-菲律宾媒体与资讯素养网络（Media and Information Literacy for MY-PH Network），以建立一个知识型社会为目的，希望社会具备能力生产高质量的中立内容来打击假新闻。意识到媒体识读教育须从学校做起，该组织在3月29日举办为期3天的TechCamp线上工作坊，聚集两国的教育工作者，探讨如何将媒体识读元素整合到教学计划当中。

工作坊的主题为“在日常生活中教导媒体与资讯素养”，希望在移动快速的数码时代里，让大众理解媒体识读的重要性，并为教师提供工具和方法，在课堂里以引人入胜的教学传授相关知识。超过70名来自美国、西班牙、荷兰、泰国、印尼、菲律宾和马来西亚的教育工作者，通过一系列的讲座、脑力激荡与问答环节分享各自在学校教授媒体识读的相关知识。

这项工作坊由美国国务院、美国驻吉隆坡大使馆和槟城研究院联合资助，所谈论的主题涵盖：大马与菲律宾媒体格局概述、在现代课堂里打击假新闻、公民线上推理（Civic Online Reasoning）、网络礼节（Netiquettes），以及疫情和紧急状况下的媒体与资讯素养等等。

本期邀请TechCamp大马-菲律宾组委会联合主席黄丽清深入讲解，何为媒体与资讯素养。

媒体与资讯素养Q&A（黄丽清解答）
在现今数码时代，媒体与资讯素养是每个人都必须掌握的生活技能，当中包括以正确的态度、知识和技能来获取资讯，以批判性思维去评估其内容，并理解其含义。媒体与资讯素养的技能可以帮助我们分辨一则资讯是对还是错，是准确的事实还是虚构的谣言。

Q.为何要在学生与社会中推广媒体识读教育？
在日常生活中，我们会根据资讯来做重要的决定，并通过获取资讯来对某些人、某个国家、宗教或特定局势形成自己的观点与想法。若该资讯是虚假、夸大或歪曲的，我们便无法对世界有准确的了解。我们可以看到虚假的资讯在新冠疫情期间大肆流传，形成大规模的“讯息传染病”。与新冠病毒相关的“讯息传染病”内容包括：
▪ 新冠病毒的起源与传播；
▪ 错误的统计数据；
▪ 医学知识，如症状和治疗方式等；
▪ 对社会、经济与环境造成的影响，如恐慌购买与囤积卫生纸；
▪ 政治化，如对疫情可能持续的时间提出毫无依据的主张、政治人物的言论比科学家得到更多媒体曝光等；
▪ 欺诈事件，如窃取个人隐私资料的骗局。
因此，对学生进行媒体识读教育，并为他们提供工具与知识，去评估与验证资讯来源，极为重要。

左为活动主持人兼菲律宾中央大学代表Ricky Rosales，右为特邀发言人兼东南亚教育部长组织（SEAMEO）秘书处主任Dr Ethel Agnes。

Q.教育工作者如何在学校教授媒体与资讯素养？
电脑素养（Computer Literacy），意指拥有使用电脑的能力，早已纳入我国学校的课程纲要里。在小学，学生通过“科学与科技世界”（Dunia Sains dan Teknologi）和“资讯与通讯科技”（Teknologi Maklumat dan Komunikasi）等科目来学习与电脑相关的知识。而中学的电脑科学科目课纲，在“电脑及其影响力”（Komputer dan Impak）章节中，也对隐私、网络霸凌、骇客和网络伦理等概念展开简要的讨论。
尽管如此，关于如何在网络社群中成为一个负责任的公民，了解自身行为会带来怎样的后果与回响等等，却未囊括在任何中小学的科目里。
教育工作者可以试著将多门学科的知识相互整合，如科学、数学、语文、地理和电脑科学等，将媒体识读教育融汇其中。举例来说，我们可以将媒体识读整合到数学或统计学的课程中，教导学生洞悉统计数据背后可能藏著误导或扭曲的资讯，如当我们看到一则广告表明，高达80%的牙医推荐某个品牌的牙膏，我们可以提出质疑，这80%的样本人口代表了谁、多少人等等。
另外，我们也应该将媒体与资讯素养纳入学校课程，成为公民或通识教育，培育下一代使用资讯与通讯技术的能力，创造与分析包括媒体在内的资讯内容。除了传授知识，教育工作者也能教导学生如何以批判性的思维去评估、验证和查证资讯，了解资讯来源的可信度，并以良善与负责的态度使用社交媒体。

Q.欲提高大众对媒体与资讯素养意识，可采取什么措施？
1.为教师提供充分的媒体与资讯素养培训，并将培训课程系统化，好让他们可以与学生和其他教学机构共享知识。
2.动员各界人士，包括政府机构、学术界、民间团体、出版社、广播公司、媒体组织、学校，以及其他利益相关者，共同参与和推广媒体识读教育，并进行监督与查证工作。整个社会的集体努力至关重要，以确保准确与即时的资讯，能够畅通无阻地流传，有助于大众决策和国家建设。
3.成立事实核对委员会，提高公众对网络安全与责任的意识，如马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）推出的标志性活动——“明智点击”（Click Wisely），教育大众如何在网络世界保障自己的安全。该组织也开设一个打击假新闻的网站sebenarnya.my，为使用者核实新闻的真伪，向大众传达“不确定，勿分享”的观念。
4.加强媒体从业人员在实践媒体道德方面的专业，通过培训确保他们了解职业操守和标准程序。
5.教导社会大众如何充分利用媒体与资讯科技，包括了解言论自由、获取真实与可信资讯的权利，来保障自身权益。
6.通过实施严格的法令，遏止假新闻传播。