银发族商机（2）：网卖乐龄新生活

“乐龄网”是台湾第一家针对银发族的熟年新生活概念店，衣、食、住、行、育、乐等一应俱全，除了能网购，也设有实体店，标榜“辛苦了一辈子，银发族更应该好好地宠爱自己”。

少子化、高龄化时代到来，银发族使用的商品变得超乎我们想像的时尚与创新。台湾台北市大安路上，有家店的展示品，乍看并不特别，但细看会发现其实匠心独具。橱窗内，一辆颜色深蓝、外型类似婴儿车的推车，近看，竟是辆多功能购物车，不仅可以置放物品，也可当作椅子，方便使用者休息，推把部分更可挂上雨伞或枴杖，功能性强。

推开门，往内走去，类似商品更是琳琅满目。架上放置一台有线电话，除了数字按键超大之外，还多了几个放有照片的按键，“一按，就会直接拨电话给照片上的人，”一位男性向前解释。他就是“乐龄网”的创办人张庆光。

台湾目前65岁以上的人口，已超过大学生总数的2倍，但他们显然还未受到商业市场的重视。“连宠物都有用品店，为什么老人没有？”张庆光看到市场缺口，2007年11月辞掉科技业的工作，先在网上贩卖日本引进的各种银发族生活商品，像是可坐的购物散步车、大得逼近一张A4纸的巨无霸遥控器等，接著，陆续设立多家分店，成长稳健。

刚创业的第一个月内，没有任何宣传，就有客人带著年迈的父母，一家人远自高雄开车到他位在台北市的公司楼下，急著要买用品，张庆光赶紧带客人在仓库里“寻宝”。他深刻感受到，台湾的市场实在太忽略这个族群，或者说，除了日本，整个亚洲区都是。

以他在科技业工作的经历，每日接触大量资讯，竟从没见过这类商品，加上他的父亲高龄80多岁，但适合的东西却很少，可见在台湾，这绝对是一个可以开发的领域。另个考量是，这是全新市场，没人做过，“要做就要做没人做过的事，才有意义。”他坚定地说。

生活辅具贴心至上

张庆光的定位清楚，想要改变人们对“老”就是“残”的刻板印象，借由提供适合的生活辅具，提升生活品质，朝向“乐而忘龄”。由于这是一个全新领域，当时在台湾并没有任何参考范例，他只好土法练钢，参加国内外各场相关的大型展览，也去参访国外店家，搜集名单，进而拜访相关业者。

如今，在乐龄网，相关产品众多，最受青睐的产品，主要区分两大范围，其一为行动相关产品，例如鞋子、散步车、可折叠手杖等；其二为阅听相关用品，例如手机、放大镜、电话速拨器等。

“从人性出发，贴心才能设计出好产品，”张庆光进一步观察，没人喜欢被归类老人，就算真的老了，也要老得优雅，产品绝对要有时尚感，带出去才好看。他以可折叠手杖为例，平日出门在外，没使用时，可以一节一节折叠起来，方便收纳，等到需要用时，轻轻向外一甩，就变成一根手杖，外型也很美观。

对张庆光而言，跨足银发产业，带给他的不是只有数字，而是这些商品，真的可以解决银发族的生活问题。曾有一位患有轻微柏金逊症的妈妈，在儿子的陪同下，到他店里试鞋，穿完之后，颤抖著举起手臂伸出大姆指，称赞“乐龄网”的鞋子好穿。“那一幕我永远记得”，他说。

因此，从创立“乐龄网”以来，他常去老人机构当义工，也全省跑透透，前往各个大学的老人服务科系，巡回演讲，告诉学生千万别把银发产业，和医疗产业划上等号。

“乐龄网，是个很有意义的工作，”张庆光总结说，“希望我的努力，做到最好，在10年内成为华人地区乐龄生活百货平台的龙头，吸引更多有志之士加入。”