郑秉吉：先苦后甜

想当年，我常用这句成语给孩子们鼓励。我说：你要“先甜后苦”还是“先苦后甜”，这是你自己的选择。如果你愿意先付出，将来你就能够得到好的回报。如果你要先享乐，以后就必须面对不好的后果。付出之后才能有收获，我们不能好逸恶劳，坐享其成。孩子们似乎有把我的话听进耳，他们自动自发努力学习，以优秀成绩考入好的大学。

天下没有白吃的午餐，没有任何东西是不须付出成本而获利的。由于资源有限，表面上免费的东西，往往会通过其他方式收费或承担成本，即所谓的隐藏成本。

我们公司将于今年庆祝成立60周年；我们今天拥有的一切，都是过去流了很多汗水和泪水的结果。只有努力不懈的投入、加强产品和服务的品质、员工的专业培训、技术的提升，才能克服源源不断的挑战。如果以前没吃苦，就无法享受今天的成就。

天下没有不劳而获的事，最甜美的葡萄挂得最高。付出很多代价之后，得到的收获更显得珍贵。我们公司上市的过程，让我深深体会个中道理。

1997年我们获得有关当局的批准上市，因为当时正面临亚洲金融危机的影响，要成功上市得付出比以前更多的努力。当时无论在融资、找售股承包、土著股东和发售新股都是巨大的艰难。我们是在排除万难，过关斩将之后才成功上市。上市后获得大笔资金的注入，加上品牌知名度的提升，我们顺利渡过当年的金融危机。现在看回头，之前所流的汗水是值得的。

疫情像照妖镜

很多人只看到别人光鲜的外表，羡慕别人的成就，殊不知他们之前所付出的汗水和努力。

过去一年的疫情让很多企业受到严重伤害，业绩下滑，转盈为亏，大家都叫苦不迭。疫情像照妖镜，它让你的弱点像被显微镜放大，无法逃遁。这是因为公司应变能力不足，无法应对外在环境的变化。应变能力低可能是后备现金不够，或企业无法即时调整销售策略来服务客户；也或许是行动管制令已改变客户的消费习惯，但公司操作仍一成不变。在这种种情况下，公司业务减少是自然现象。

但是对少部份的企业，他们却能够在这期间脱颖而出，这是所谓弯道超车的企业。这些企业能够在逆境中逆流而上，不只是幸运而已。他们之前必然已付出很多的努力，建立了稳固基础，所以能够在危机中立于不败之地，甚至能一往直前。

经过一番努力之后，业务上了轨道，大有斩获的时候，我们可以暂时喘口气，好好享受努力之后的收获，但是不可以陶醉在成功之中太久。我们的公司从2008年到2016年高速成长，获利也大增。由于长时期的成功让我们松懈下来，从2017年开始，公司面临空前的挑战，获利率掉了八成！这是先甜后苦的最好印证。我们后来费了九牛二虎之力才扭转颓势。

先甜后苦还是先苦后甜？这是自己的选择。