郑秉吉：炒鱿鱼

很多企业领导不想亲自辞退员工，很多新晋经理也不懂得如何妥善处理这棘手的事；也有领导喜欢当烂好人，即使属下已无法胜任职责，仍默许他们留下，或有意辞退不称职的员工，但，一拖再拖，迟迟下不了手。

打工一族可以随时或任性地辞职，炒老板鱿鱼，我的公司每个月都有员工呈辞。相对来说，员工遭公司无故辞退的则比较少见。

疫情当下，很多企业的业务受到影响，为了削减开支，裁员是逼不得已的选择。在这情况下，谁应该被裁退？根据劳工法令，裁员应该“迟进先出”，意思是最迟加入公司的职员将列在裁退名单的前列。然而，对组织来说，这并不是最妥当的安排，员工的去留应该看公司的需要才对。

我国的劳工法令倾向劳方的利益，遣散员工的程序繁杂。公司必须证明已经给予多次机会让表现不好的员工做出改善，若还是没进步，即需要给员工书面通知，之后方能辞退员工。这种繁文缛节造成企业经营成本加重，效率低。反观新加坡、香港和很多国家，公司只须补偿数个月的工资即符合裁员条规。

很少人会认为自己被辞退是合理的事，就算自己的工作表现不达标，或者态度有问题。我在澳洲留学期间，曾经在餐厅当过洗碗工人。因为没有工作经验，再加上工作速度慢，上班的前两天，我手忙脚乱的，无法在指定的时间内把工作做好，结果第三天老板叫我不必再上班。当时我耿耿于怀，埋怨老板没有给我足够机会学习。

多年来，被我辞退的员工，多不再跟公司维持友好关系，也极少愿意再和我们联系，这是可以理解的遗憾。

“炒鱿鱼”是一门学问，公司处理不当会惹上麻烦官司，祸害无穷。有些不甘被辞退的员工甚至会做出破坏公司的事，轻则破坏公司名誉、挖角跳槽去竞争对手的公司；有者会破坏公司的产业、刮花上司的汽车，这是较常发生的事；更极端的会殴打和杀害上司。

忍痛辞退老员工

员工被裁退，心里肯定不好受，所以资方有必要顾及员工的自尊心和感受，用心处理以减少伤害，例如：好言告知，给足面子、依照法令给予足够的赔偿，或清楚说明裁退原因，劝告对方自己辞职，以同理心了解对方的处境等。有自知之明、有尊严的人都会在争取合理的补偿后就离职。

我们公司在2017至2019年间，因为经营不当，获利率大幅下降，其中几家子公司蒙受严重亏损，我们知道问题是出于部份资深领导。公司给他们很多机会挽救劣势却无济于事，最后惟有大刀阔斧，让多位高层主管退位让贤。辞退已共事二三十年“忠心耿耿”的老员工不是一件容易的事，看似无情，却是无可奈何的应对决策。

“对少数人仁慈，就是对大多数人残忍”，我们是秉持这个原则，承受著“没良心，不近人情”的指责，忍痛辞退了一批老员工。

经过换血，改变经营策略后，新的领导群在一年多时间就扭转颓势，在隔年创下业绩新高，所有的员工也获得前所未有的丰厚花红，皆大欢喜。

领导的职责绝对不是让所有人都Happy，去做应该做的事，包括果断地向不称职的员工说：莎哟娜娜！

要让所有人开心，别当领导人，去卖冰淇淋吧！