郭朝河：网红的道歉艺术

就算你不是基督或天主教徒，也应该听过这个圣经故事。 

有个女人在通奸时被抓到，当时犹太人准备根据犹太教的教义，把她带到众人面前，以石头掷死定罪。可是当愤怒的群众准备执刑时，耶稣却只在女人旁边弯著腰，用指头在沙堆上比划。 

有人不解耶稣的行为而追问，耶稣这才站起来缓缓说出：你们当中谁没有犯过罪，谁就先拿石头打她。听了这句话后，大家面面相觑，最后所有人逐渐惭愧散去。 

“人谁无过”，相信很多人都以为，上述要传递的是这个核心价值。 

其实故事还未结束。 

在人群离去后，女人当下不知所措，耶稣走向前对她问道，还有没有人定她的罪。女人摇头。 

耶稣望著她，温柔说著：“我也不定你的罪。去吧，从此不要再犯罪了。” 

我虽非教徒，但这个故事常盘旋在脑海中，提醒著几个重要的待人处事价值。 

除了对待他人犯错时，必须懂得换位思考，懂得谅解与包容外，还有两个重要的教训——愤怒时别随意下判断，及获得原谅后，要如何及时弥补过错。 

最近社会舆论热议的“杨宝贝连锁事件”，正好适合拿来拆解对应讨论。 

首先，该不该原谅杨宝贝（与共犯）的各种犯罪行为，在情理上，我倾向于宽容。就算不论她道出成长过程的各种挫败，才衍生欺诈与偷窃等失序行为，人在陷入困顿低潮时，难免会产生许多当下看似聪明，回头看才发现是极其愚蠢荒谬的事，加上她背负盛名的压力，有著普通人难以理解的思考回路，纵然我不了解当中逻辑，却依然选择谅解。 

不过，体谅并不代表不需要她承担后果。对于她犯下的错，我依旧认为需要透过法制管道去处理，毕竟这已非涉及朋友圈的小纠纷，向陌生人集体圈钱欺诈的犯罪，并非是当事人愿意赔钱或透过网路公审就能随意私了的事。 

另一个令公众哗然的则是她透过这次事件，反而趁机获得许多广告商机。很多人质疑这是否合乎道义，对我而言，这并不是关注焦点。 

就像娱乐圈，有些明星歌手犯罪后，都重新获得圈内一些机会试图翻身，有者决意洗心革面，最终成功地重展正直人生。我想网红圈复制这个“雪中送炭”模式，并没什么问题。 

前提在于改过自新的品质。 

无论是接获新的业配或演出机会，若都是杨宝贝与商家之间的双赢协议，各取所需，过程没有涉及欺骗，旁人就不能说什么。不过，我在乎的是若杨宝贝真心悔改，感恩接获这些救济，就应该忍辱负重，体现出更美好的人性特质。 

最简单的，就是一次过交代事情来龙去脉后，不再点起任何口舌之争。此刻踏实付出，透过合理合法的手段挣钱。 

就算有不实谣言，请智慧地相信，时间可证明一切，犯不著现在都要一一回怼。 

相信我，站在气头上的各方纷争，就算理直气壮，最终也只会越撕越难堪。 

此刻，杨宝贝需要的不是一个财务规划师，而是一个懂得危机处理的专业公关。 

我私心建议，若杨宝贝想要重新振作，挽救形象，此刻不是要厘清网红间的虚实，而是透过重获的工作机会，把部分收入捐赠当作公益。 

“这不就是在作秀吗？”你可能会嘲讽质疑。 

某程度来说，这的确是有作秀成分。不过，哪个网红不作秀？所有一举一动，他们都非常自觉会引起社会讨论。与其不断浪费资源在纷扰骂战，那我情愿把作秀内容转移到公益活动上，无论对个人形象或社会效益来说，才最实际。 

加上，透过这次事件，大家才惊觉原来网红累积财富的速度，是如此惊人。而若犯错的人能透过各界救济快速重新崛起，资源来得太容易，实际上也会伴随另一个顾虑——这种“光速翻身”是否真的能让当事者痛定思痛？他们真的有吸收到教训吗？ 

我没有答案。 

还是回归到“鸡生蛋生鸡”的老问题。网红生态并非都是乌烟瘴气，要营养健康或恶搞胡闹的，其实都来自你我在社交媒体的潜意识点阅。 

对于杨宝贝事件，除了人谁无过外，“过而能改，善莫大焉”是我更在乎的。犯错后的虚心诚恳，实际上才是这场网战后最好的人格考核期。尤其眼前疫情又加重，整个社会看起来压力沉沉，若所有参与口水之战的网红都真心反省，各自拿出因公众点击率赚到的钱回馈社会的话，我想这才是这次事件“亡杨补牢”的最佳示范。